Đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của người dân
Mỗi ngày, Bệnh viện Bạch Mai tiếp nhận từ 8.000 đến 10.000 người bệnh tới khám. “Tâm lý chung của người Việt Nam, thường đi khám bệnh từ sáng sớm vào các ngày đầu tuần, “khám sớm, có kết quả sớm, xong sớm”. Việc khám buổi sáng, đầu tuần cũng là để thuận tiện nhịn ăn nếu cần phải làm một số thủ thuật. Chính bởi quan niệm này nên vào buổi sáng và những ngày đầu tuần, các phòng khám, bệnh viện đều phải hoạt động với công suất cao, nhiều khi quá tải cục bộ. Tại Bệnh viện Bạch Mai, buổi sáng thứ Ba thường đông nghẹt, chật cứng người đến khám chữa bệnh”, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai cho biết.
Vì vậy, việc mở rộng khung giờ khám từ 17 giờ đến 21 giờ (thứ Hai đến thứ Sáu) để người dân có thể dễ dàng sắp xếp công việc để thuận tiện đến Bệnh viện, tránh phải xếp hàng đông đúc, chờ đợi đến lượt khám.
Việc chuyển qua khám vào buổi chiều, ngoài giờ, không chỉ giúp người dân chủ động sắp xếp thời gian, hoàn thiện các công việc cần thiết mà còn có cơ hội đặt lịch khám dễ dàng hơn cũng như nhiều lựa chọn trong khung giờ khám và chọn bác sĩ khám theo nhu cầu của cá nhân, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai chia sẻ.
Để đặt lịch khám, người dân có thể liên hệ Tổng đài 1900.888.866 trong khung thời gian từ 7h30 đến 21h hoặc truy cập vào website và fanpage của Bệnh viện Bạch Mai để tìm hiểu thông tin và tham khảo lịch khám của bác sĩ.
Chất lượng như nhau, chi phí không thay đổi
Trước lo lắng của nhiều người dân về việc khám ngoài giờ có không có đầy đủ các chuyên khoa và xét nghiệm như trong giờ hành chính, về giá khám có thay đổi không? Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai khẳng định: “Thăm khám ngoài giờ vẫn đầy đủ các chuyên khoa và các xét nghiệm, chiếu chụp cận lâm sàng như trong giờ hành chính mà chi phí không thay đổi”.
Bệnh viện bố trí đầy đủ các phòng khám và chuyên khoa như trong giờ hành chính gồm: Nội tiết, Tiêu hóa, Cơ xương khớp, Thần kinh, Hô hấp, Thận tiết niệu, Tim mạch, Truyền nhiễm, Huyết học, Hồi sức tích cực, Sản, Nhi, Tai mũi họng, Răng hàm mặt, Mắt… Tất cả các Phòng khám được bố trí trong cùng tòa nhà K1, rất thuận tiện để người dân di chuyển.
Các phòng chiếu chụp, siêu âm, nội soi, xét nghiệm… được bố trí tập trung tại tầng 2 và tầng 3 của nhà K1, rất thuận tiện cho người bệnh. Với các bệnh nhân có xét nghiệm máu, chiếu chụp, siêu âm… thì chỉ sau 2 giờ sẽ có đầy đủ kết quả. Còn với trường hợp chỉ siêu âm, chụp x.quang thông thường thì chỉ sau 1 giờ đã có đầy đủ kết quả để bác sĩ kết luận và kê đơn thuốc.
“Khám ngoài giờ hành chính nhưng Bệnh viện vẫn bố trí đầy đủ tất cả các chuyên khoa và xét nghiệm, chiếu chụp như trong giờ hành chính mà giá dịch vụ không thay đổi nên người dân hoàn toàn yên tâm”, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Đào Xuân Cơ thông tin.
Với khung thời gian khám bệnh rộng, từ 6 giờ - 21 giờ (từ thứ Hai đến thứ Sáu) và từ 6 giờ 30 phút - 16 giờ 30 phút (thứ Bảy và Chủ nhật), người dân sẽ có nhiều lựa chọn và thuận tiệp sắp xếp thời gian, công việc để đi khám bệnh hoặc đưa người thân đi khám.
Chuyển đổi số tạo thuận lợi cho người dân
“Ở các nước phát triển, người dân trước khi đi khám đều đặt lịch hẹn khám trước, điều này rất thuận tiện cho người bệnh và cả bác sĩ. Tuy nhiên, tại Việt Nam, chưa có nhiều người dân có thói quen đặt lịch trước, điều này gây ra tình trạng ùn ứ cục bộ tại một số thời điểm”, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai chia sẻ.
Hiện tại, người dân chủ yếu đi khám vào khung giờ đầu buổi sáng. Do vậy, nếu người dân đăng ký khám trước sẽ được hướng dẫn đăng ký và phân bố đều vào các khung thời gian trong ngày. Bệnh nhân sau khi đăng ký xong sẽ nhận được tin nhắn xác nhận và được tổng đài viên gọi điện thoại hướng dẫn đến khám theo đúng chuyên khoa, đúng bác sĩ và thời gian đã đăng ký. Khi đến người dân được khám luôn, không phải xếp hàng chờ đợi. Bệnh viện cũng sẽ chủ động bố trí nhân lực các y bác sĩ phù hợp, tùy theo số lượng và yêu cầu của người bệnh.
Phó Giáo sư, Tiến sĩ Vũ Văn Giáp - Phó Giám đốc Bệnh viện chia sẻ: Về ứng dụng chuyển đổi số, Bệnh viện Bạch Mai quyết tâm triển khai chuyển đổi số toàn diện theo đúng chỉ đạo của Chính phủ và Bộ y tế. Bệnh viện đã triển khai thành công phần mềm khám chữa bệnh mã nguồn mở HIS Pro, là một trong số ít Bệnh viện thuộc top đầu cả nước về liên thông dữ liệu Bảo hiểm y tế theo quyết định 130/QĐ BYT và 4750/QĐ BYT của Bộ y tế. Hiện tại Bệnh viện đã và đang áp dụng các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt và đang trong lộ trình từng bước hoàn thiện bệnh án điện tử.
Hiện tại, người dân có thể đặt lịch hẹn khám qua tổng đài 1900.888.866. Thời gian nhận đặt lịch qua tổng đài: 7 giờ 30 phút đến 21 giờ (từ thứ Hai đến thứ Sáu), 7 giờ 30 phút đến 16 giờ 30 phút (thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ). Người dân có thể đặt lịch trước một ngày hoặc đặt lịch trong tháng. Bên cạnh đó người bệnh có thể đặt lịch trên website tại địa chỉ: https://dkkham.bachmai.gov.vn/dat-lich.