Theo đó, lúc 10 giờ 30 phút cùng ngày, Đồn Biên phòng cửa khẩu Cảng Gianh nhận được tin báo của ông Nguyễn Minh Tây (trú xã Phổ Thạch, huyện Đức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi) là thuyền trưởng tàu cá QNg 98191TS với nội dung tàu cá đang hoạt động tại tọa độ 170 42’00”N - 1060 57’00”E, cách cửa Gianh khoảng 21 hải lý về phía Đông thì thuyền viên trên tàu là Lê Phương (sinh năm 1976, cùng trú xã Phổ Thạch, huyện Đức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi) có triệu chứng đau nhức, khó thở. Thuyền trưởng Nguyễn Minh Tây cùng các thuyền viên tàu cá đang trên đường chạy vào bờ và đề nghị đơn vị giúp đỡ, hỗ trợ.
Ngay khi nhận được thông tin, Đồn Biên phòng cửa khẩu Cảng Gianh đã chỉ đạo Trạm kiểm soát tiếp tục giữ liên lạc với tàu cá, đồng thời cử quân y hỗ trợ tư vấn thông tin xử lý ban đầu qua thiết bị liên lạc. Đơn vị cũng thông báo Hải đội 2 cử lực lượng cùng phối hợp, hỗ trợ khi tàu cá QNg 98191TS cập cảng.
Đến 13 giờ 10 phút ngày 5/7, thuyền viên Lê Phương đã được đưa vào bờ. Quân y và cán bộ chiến sỹ Đồn Biên phòng cửa khẩu Cảng Gianh và Hải Đội 2 đã tiếp nhận, thăm khám cho thuyền viên bị bệnh.
Theo cán bộ quân y, qua kiểm tra ban đầu thuyền viên nghi bị tai biến, có triệu chứng méo mồm, liệt tay chân. Lực lượng Biên phòng đã hỗ trợ gia đình, kịp thời chuyển cấp cứu thuyền viên bị bệnh đến Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cuba Đồng Hới để điều trị.