Cán bộ, nhân viên PC Kon Tum hướng dẫn khách hàng ứng dụng số thông tin khách hàng trên app.
Công ty Điện lực Kon Tum hiện quản lý, bán điện cho 166.360 khách hàng. Tính đến tháng 9/2024, đơn vị đã thực hiện đối soát, cập nhật và chuẩn hóa thông tin chủ thể hợp đồng mua bán điện với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đạt tỷ lệ 83,09%.
Công tác đối soát thông tin gồm các dữ liệu về CCCD/CMND; tên, ngày sinh giữa hai hệ thống. Trong quá trình thực hiện đối soát, trường hợp thông tin khách hàng ở trạng thái “Không khớp”, đơn vị sẽ làm việc với khách hàng để thu thập CCCD/CMND, đối soát, cập nhật, chuẩn hóa thông tin với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Trước khi triển khai công tác đối soát, Công ty Điện lực Kon Tum đã tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ thực hiện; thông báo kế hoạch triển khai với chính quyền địa phương biết; đồng thời, Công ty trang bị đầy đủ hệ thống công nghệ thông tin cho các đơn vị. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, các Điện lực vẫn gặp không ít khó khăn do số lượng khách hàng cần đối soát lớn, một số khách hàng bận đi làm nương rẫy nhiều ngày nên không thể liên hệ.
Cán bộ, nhân viên PC Kon Tum hướng dẫn khách hàng ứng dụng số thông tin khách hàng trên app.
Công ty Điện lực Kon Tum đang chỉ đạo các Điện lực nỗ lực khắc phục mọi khó khăn nhằm thực hiện mục tiêu hoàn thành công tác đối soát thông tin cho 100% khách hàng trên địa bàn toàn tỉnh trong năm 2024. Việc hoàn thành công tác đối soát thông tin có vai trò quan trọng trong việc thích ứng với công cuộc chuyển đổi số, góp phần tăng tính chính xác, minh bạch và đảm bảo thông tin trong quá trình giao dịch.