Tags:

Hỗ trợ hành khách

• 

  Nhật Bản: Trang bị ô đặc biệt chống các vụ tấn công bằng dao trên tàu điện

  Công ty dịch vụ đường sắt Tây Nhật Bản mới đây cho biết sẽ trang bị cho nhân viên trên tàu loại ô chống cắt đặc biệt nhằm giúp họ nhanh chóng hỗ trợ hành khách sơ tán trong trường hợp xảy ra tấn công bằng dao trên tàu.
• 

  Thủ tướng Singapore cảm ơn Thái Lan sau sự cố máy bay gặp nhiễu loạn không khí

  Theo phóng viên TTXVN tại Bangkok, ngày 28/5, Thủ tướng Thái Lan Srettha Thavisin cho biết người đồng cấp Singapore, ông Lawrence Wong đã gọi điện cảm ơn Chính phủ Thái Lan đã giúp đỡ và hỗ trợ hành khách và phi hành đoàn của chuyến bay của Singapore Airlines sau sự cố nhiễu loạn không khí khiến máy bay phải hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Suvarnabhumi của Thái Lan vào tuần trước.
• 

  Singapore Airlines khẩn trương hỗ trợ hành khách và phi hành đoàn trên chuyến bay gặp sự cố

  Ngày 21/5, hãng hàng không Singapore Airlines xác nhận trên máy bay Boeing 777-300ER khởi hành từ London đi Singapore có 211 hành khách và 18 nhân viên phi hành đoàn. Máy bay này đã buộc phải hạ cánh khẩn cấp Thái Lan do nhiễu động không khí.
• 

  Sự cố sạt lở hầm Bãi Gió: Hỗ trợ hành khách di chuyển an toàn

  Sự cố sạt lở hầm Bãi Gió khu vực Đèo Cả (giữa hai tỉnh Phú Yên và Khánh Hòa) khiến cho đường sắt Bắc - Nam bị tê liệt. Toàn bộ hành khách di chuyển trên các chuyến tàu chiều từ Hà Nội vào Thành phố Hồ Chí Minh khi đến ga Tuy Hòa được hỗ trợ trung chuyển và đảm bảo hành trình theo quy định.
• 

  Xe khách Thành Bưởi ngưng hoạt động, TP Hồ Chí Minh tăng cường phương tiện hỗ trợ hành khách

  Từ sáng 29/10, nhà xe Thành Bưởi (Công ty TNHH Thành Bưởi) đã ngưng hoạt động vận tải hành khách tất cả các tuyến. Sở Giao thông vận tải TP Hồ Chí Minh cho biết, đã làm việc với các bến xe và có phương án đảm bảo xe khách đi lại từ TP Hồ Chí Minh đi Đà Lạt (Lâm Đồng) và Cần Thơ cho người dân có nhu cầu.
• 

  Tai nạn liên hoàn giữa ba xe khách trên Quốc lộ 1

  Đến 9 giờ ngày 14/8, lực lượng chức năng tỉnh Phú Yên đã hoàn thành việc đưa các xe ô tô khách bị hư hỏng trong vụ tai nạn giao thông trên tuyến Quốc lộ 1 (đoạn qua thị xã Đông Hòa, Phú Yên) rời khỏi hiện trường để tiếp tục điều tra, xử lý theo quy định pháp luật, đồng thời hỗ trợ hành khách sang xe khác tiếp tục hành trình.
• 

  Hàng không nâng cấp độ phòng dịch lên mức 2/4 hỗ trợ hành khách

  Từ ngày 11/5, Vietnam Airlines sẽ nâng tiêu chuẩn phòng chống dịch lên cấp độ 2 trên thang 4 cấp độ đối với tất cả chuyến bay nội địa; đồng thời tăng cường nguồn lực hỗ trợ hành khách trong trường hợp kế hoạch khai thác bị thay đổi do ảnh hưởng của dịch COVID-19.
• 

  Hàng không hỗ trợ hành khách đổi, hoàn vé trước ảnh hưởng của dịch COVID-19

  Trước diễn biến của dịch COVID-19 làm ảnh hưởng đến kế hoạch đi lại của nhiều hành khách, từ ngày 10/5, Vietnam Airlines triển khai chính sách hỗ trợ đổi, hoàn vé đối với vé mua tại thị trường Việt Nam và có hành trình hoàn toàn nội địa.
• 

  Đường sắt tiếp tục giảm 30% giá vé và tăng cường phòng dịch

  Với mong muốn sẻ chia và đồng hành cùng hành khách trong các chuyến hành trình trở về bên gia đình đón “Tết đoàn viên, Tết sum vầy”, trong chiến dịch vận tải tết, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) triển khai nhiều chương trình hỗ trợ hành khách như bảo lưu vé 1 năm, đổi, trả vé...
• 

  Hủy bay do dịch COVID-19: Đa dạng chính sách hỗ trợ hành khách

  Để giải quyết việc hủy bay do dịch COVID-19, các hãng hàng không trên thế giới đều có những chính sách hỗ trợ linh hoạt cho hành khách.
• 

  Hỗ trợ hành khách hoàn vé, đổi vé máy bay do ảnh hưởng bởi dịch COVID-19

  Trước diễn biến phức tạp của dịch COVID-19 ở nhiều địa phương, các hãng hàng không đã đưa ra một số chính sách hỗ trợ khách hoàn vé, đổi vé.
• 

  Vietjet hỗ trợ hành khách đến và đi khu vực ảnh hưởng bởi thời tiết xấu tại miền Trung

  Hãng hàng không thế hệ mới Vietjet triển khai chính sách đổi vé miễn phí không giới hạn số lần, chỉ tính chênh lệch giá vé (nếu có), hỗ trợ hành khách di chuyển tới các tỉnh thành miền Trung do ảnh hưởng của tình hình mưa bão, lũ lụt tại khu vực này.
• 

  Sân bay quốc tế Vienna trang bị dịch vụ chatbot trí tuệ nhân tạo

  Sân bay quốc tế Vienna của Austria đã trở thành sân bay đầu tiên của châu Âu trang bị dịch vụ chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ hành khách các thông tin liên quan đến tình hình dịch COVID-19.
• 

  Vietjet đưa hơn 800 khách từ tâm dịch Đà Nẵng trở về nhà

  9 giờ sáng 13/8, chuyến bay VJ2737 cất cánh, đưa 230 hành khách "mắc kẹt" tại TP Đà Nẵng về lại Hà Nội. Đây là chuyến bay đầu tiên mà hãng hàng không thế hệ mới Vietjet thực hiện nhằm hỗ trợ hành khách trở về nhà trong bối cảnh Đà Nẵng vẫn đang giãn cách xã hội để phòng, chống dịch COVID-19 lây lan.
• 

  Bamboo Airways hỗ trợ hoàn vé, đổi vé cho hành khách vì dịch COVID-19

  Hãng Bamboo Airways thông báo hỗ trợ hành khách hoàn vé, đổi vé trên các đường bay đi, đến Đà Nẵng. Vé đổi sẽ áp dụng bay từ ngày 27/7 đến 24/10.
• 

  Các hãng hàng không hoàn vé như thế nào cho hành khách đã đặt chuyến đến Đà Nẵng?

  Bạn đọc hỏi: Tôi đã đặt vé máy bay đến Đà Nẵng từ trước ngày 24/7/2020. Đến nay, TP Đà Nẵng đã thực hiện giãn cách xã hội, vậy các hãng hàng không hỗ trợ hành khách thay đổi và hoàn vé các đường bay đi/đến Đà Nẵng như thế nào?
• 

  Vietjet tăng cường 15 chuyến bay đi/đến Đà Nẵng hỗ trợ hành khách

  Vietjet tăng cường 15 chuyến bay giữa Đà Nẵng và Hà Nội, TP Hồ Chí Minh trong ngày 26/7 để hỗ trợ hành khách có nhu cầu thay đổi hành trình đi lại.
• 

  Canada mở đường dây nóng hỗ trợ hành khách đi chung chuyến bay có ca nhiễm virus corona

  Theo phóng viên TTXVN tại Ottawa, Toronto vừa thông báo thiết lập đường dây nóng dành cho toàn bộ hành khách đi chuyến bay mang số hiệu CZ311 của hãng hàng không China Southern Airlines, hạ cánh tại Toronto ngày 22/1 vừa qua. Đây là chuyến bay có ca nhiễm virus corona mới (2019-nCoV) gây bệnh viêm phổi đầu tiên tại Canada.

• Hỗ trợ hành khách bị hủy chuyến bay tới sân bay Kansai (Nhật Bản)

  Jetstar Pacific ngày 5/9 tiếp tục cập nhật thông tin khai thác chuyến bay từ Việt Nam đến sân bay quốc tế Kansai (Osaka, Nhật Bản) do chịu ảnh hưởng của siêu bão Jebi.
• 

  Phú Yên hỗ trợ hành khách đi tàu Bắc - Nam tiếp tục hành trình

  Hiện tuyến đường sắt Bắc - Nam đi qua địa phận tỉnh Phú Yên chưa thể thông suốt trở lại. Ngành đường sắt và tỉnh Phú Yên hiện đang thực hiện nhiều giải pháp hỗ trợ xe khách để đưa hành khách tiếp tục hành trình.

Xem tiếp