Tags:

Trải nghiệm khách hàng

• 

  Tập đoàn FPT bắt tay Sun Life Việt Nam hợp tác chuyển đổi số nhằm nâng tầm trải nghiệm khách hàng

  Tập đoàn FPT và Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Sun Life Việt Nam (Sun Life Việt Nam) ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược, đánh dấu sự hợp tác toàn diện giữa hai bên nhằm phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ thông tin và bảo hiểm nhân thọ.
• 

  VIB chuyển đổi website sang nền tảng đám mây AWS

  Ngân hàng Quốc tế (VIB) vừa hoàn tất việc chuyển đổi website sang nền tảng đám mây Amazon Web Services (AWS). Đây không chỉ là một sự thay đổi về công nghệ, mà còn mang đến sự cải thiện về trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động, đánh dấu bước tiến của VIB trong việc triển khai chiến lược Cloud-First và AI-First.
• 

  Ra mắt chương trình Đối tác bán lẻ và Nền tảng trải nghiệm khách hàng: Động lực mới cho ắc quy Thành Phát

  Ngày 28/9, tại Hà Nội, Chương trình Đối tác Bán lẻ và Nền tảng Trải nghiệm Khách hàng (CXP) chính thức ra mắt, đánh dấu bước phát triển mới của Công ty Cổ phần Ắc quy Thành Phát, với sự hợp tác chiến lược cùng Tập đoàn năng lượng Clarios, một trong những nhà sản xuất ắc quy hàng đầu thế giới.
• 

  World Travel Awards tiếp tục vinh danh Vietjet với bộ đôi giải thưởng về dịch vụ khách hàng

  Hai giải thưởng gồm: Hãng hàng không hàng đầu châu Á về trải nghiệm khách hàng; Hãng hàng không có chương trình khách hàng thân thiết dẫn đầu châu Á.
• 

  Đại học CMC tăng tính trải nghiệm thực tiễn cho sinh viên

  Những câu chuyện về trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX) độc đáo cùng xu hướng và chiến lược “chăm khách" theo trend quốc tế là nội dung được các chuyên gia hàng đầu về CX từ KPMG và CMC Telecom bật mí với các sinh viên trường Đại học CMC tại Hội thảo CX vừa được tổ chức mới đây.
• 

  Generali Việt Nam khẳng định vị thế dẫn đầu về đổi mới sáng tạo và trải nghiệm khách hàng

  Generali Việt Nam lần thứ 5 được vinh danh tại giải thưởng Rồng Vàng 2024 với danh hiệu “Công ty Bảo hiểm dẫn đầu về đổi mới sáng tạo và trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam”.
• 

  Agribank Bến Tre thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn

  Chuyển đổi số, thúc đẩy thanh toán điện tử hướng tới xã hội không tiền mặt là xu hướng phát triển tất yếu. Trong những năm qua, Agribank chi nhánh Bến Tre đã tích cực triển khai nhiều hoạt động tích hợp số hóa và công nghệ số vào mọi lĩnh vực trong hoạt động ngân hàng với chiến lược nhất quán, dài hạn “Lấy khách hàng làm trọng tâm” để hướng đến mục tiêu “Số hóa toàn diện và tối ưu trải nghiệm khách hàng”.
• 

  Home Credit và Traveloka hợp tác nâng tầm trải nghiệm khách hàng

  Home Credit Việt Nam vừa công bố ký kết hợp tác dự án 'Mua trước, trả sau’ với sản phẩm Home PayLater cùng Traveloka - ứng dụng du lịch hàng đầu Đông Nam Á.
• 

  Agribank chuyển đổi số lấy khách hàng làm trọng tâm

  Trong những năm qua, Agribank đã và đang tích cực đưa các nội dung tích hợp số hóa và công nghệ số vào mọi lĩnh vực trong hoạt động ngân hàng, với chiến lược nhất quán, dài hạn “Lấy khách hàng làm trọng tâm”để hướng đến mục tiêu “Số hóa toàn diện và tối ưu trải nghiệm khách hàng”.
• 

  Vietjet nhận giải thưởng 'World Travel Awards 'về dịch vụ khách hàng

  Vietjet vừa vinh dự đón nhận giải thưởng “Hãng hàng không hàng đầu châu Á về trải nghiệm khách hàng” do World Travel Awards trao tặng. Lễ trao giải diễn ra tại TP HCM với sự tham dự của các lãnh đạo và chuyên gia quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực hàng không, du lịch và lữ hành.
• 

  Trung tâm Thương mại IPH đổi mới diện mạo, nâng tầm trải nghiệm khách hàng

  Sau gần hai năm triển khai dự án cải tạo, Trung tâm Thương mại The Loop (TTTM The Loop), tiền thân là Trung tâm Thương mại IPH, đã chính thức mở cửa hoạt động toàn bộ trở lại từ ngày 15/6/2023.
• 

  J&T Express nỗ lực nâng tầm chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

  Sau 4 năm có mặt tại Việt Nam, thương hiệu chuyển phát nhanh J&T Express đã nỗ lực triển khai nhiều hoạt động thiết thực trong hành trình nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng đến nhu cầu và lợi ích của khách hàng.
• 

  FWD và Be Group bắt tay phân phối sản phẩm bảo hiểm qua nền tảng đa dịch vụ

  Ngày 8/6, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam - một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ dẫn đầu về công nghệ và trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam đã chính thức công bố mối quan hệ hợp tác với Công ty Cổ phần Be Group - đơn vị sở hữu và phát triển Nền tảng tiêu dùng đa dịch vụ be.
• 

  Generali dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam

  Công ty TNHH BHNT Generali Việt Nam khẳng định vị thế dẫn đầu thị trường về trải nghiệm khách hàng với giải thưởng “Công ty Bảo hiểm có trải nghiệm khách hàng hàng đầu Việt Nam” trong hệ thống giải thưởng Rồng Vàng lần thứ 22, công bố tại Diễn đàn Nhịp cầu Phát triển Việt Nam 2023. Generali Việt Nam cũng được vinh danh Top 50 Doanh nghiệp FDI tiêu biểu năm 2022-2023.
• 

  VinFast triển khai hệ thống ‘Xưởng dịch vụ không ngày nghỉ’

  Nhằm mang tới dịch vụ xuất sắc và nâng cao trải nghiệm khách hàng, Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại & Dịch vụ VinFast thông báo triển khai hệ thống “Xưởng dịch vụ không ngày nghỉ”.
• 

  J&T Express bắt nhịp xu hướng người dùng trẻ trên mạng xã hội

  Sự phổ biến của hoạt động thương mại trên mạng xã hội, đặc biệt kênh TikTok, thúc đẩy nhu cầu giao vận tăng cao. Theo đó, J&T Express triển khai loạt hoạt động, chương trình trên TikTok nhằm không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng. 
• 

  Khai trương Sun Life Flagship  với chuỗi triển lãm nghệ thuật 'Đủ'

  Sun Life Flagship – mô hình trải nghiệm khách hàng hoàn toàn mới vừa giới thiệu tại TP Hồ Chí Minh ngày 15/12/2022. Tòa nhà được thiết kế theo phong cách mở, hiện đại, nhằm mang đến sự tiện lợi, thoải mái cho khách hàng, một không gian sáng tạo cho mọi người và là nơi lan tỏa các hoạt động văn hóa nghệ thuật. 
• 

  FWD liên tục được vinh danh trong top những thương hiệu có trải nghiệm khách hàng xuất sắc

  Bảo hiểm FWD Việt Nam (FWD) tiếp tục giữ vị trí Số 1 về trải nghiệm khách hàng năm thứ hai liên tiếp trong ngành bảo hiểm tại Việt Nam theo Báo cáo về Trải nghiệm khách hàng Xuất sắc Toàn cầu 2022 của KPMG.
• 

  Trợ lý công nghệ Fi của Bảo hiểm FWD phục vụ khách hàng xuyên suốt 24/7

  Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam (FWD) vừa chính thức ra mắt Trợ lý công nghệ Fi (phiên âm tiếng Việt: “Phi”) nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ và số hoá trải nghiệm khách hàng.
• 

  VPBank đạt kết quả kinh doanh quý 3/2022 tích cực, củng cố các chỉ tiêu an toàn

  Kết thúc quý 3/2022, Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) ghi nhận lợi nhuận trước thuế tăng gần 70% so với cùng kỳ, với động lực từ mảng bán lẻ, chất lượng tài sản ổn định và các chỉ số an toàn được duy trì. Ngân hàng tiếp tục đặt kỳ vọng lớn vào hoạt động số hóa trong mục tiêu củng cố chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện nguồn thu trong các quý tiếp theo.

Xem tiếp