Triển khai ứng dụng chuyển đổi số, đưa ứng dụng phần mềm kiểm soát vào thực tế cho thấy kết quả triển khai dịch vụ công trực tuyến.
Thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại TP Hồ Chí Minh. Ảnh: Nguyễn Hoàng/Báo Tin tức
Đơn cử như việc xử lý dịch vụ công trực tuyến toàn trình, từ năm 2023, Bộ TT&TT đã xây dựng phần mềm kết nối thẳng vào Cổng Dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) của các tỉnh, thành, bộ, ngành để lấy số liệu thực tế về hồ sơ được xử lý trực tuyến toàn trình.
“Đây có thể là bước đầu tiên của quản trị số, tiến tới không cần con người can thiệp. Việc kết nối trực tuyến cho thấy kết quả làm thực khi triển khai. Theo báo cáo, việc xử lý trực tuyến đạt kết quả %, nhưng khi giám sát quản trị số chỉ đạt 17%. Điều đó cho thấy, muốn báo cáo lấy thành tích như trước cũng không thể thực hiện được và phải làm thật”, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết.
Cùng với ứng dụng giám sát, ứng dụng phần mềm giảm tải công việc, Bộ TT&TT đang vận hành hệ thống báo cáo mới, doanh nghiệp chỉ cần điền số liệu theo biểu mẫu được Bộ TT&TT định dạng sẵn và các đơn vị chức năng cần báo cáo, vào ứng dụng triết xuất.
Hiện nay, 63 Sở TT&TT đang phải gửi khoảng 8.000 báo cáo các loại mỗi năm về Bộ. Khi hệ thống hoạt động ổn định, theo ước tính, việc báo cáo theo cách thức mới qua nền tảng số báo cáo trực tuyến sẽ giảm còn khoảng 800 báo cáo mỗi năm. Việc này sẽ làm thay đổi căn bản công việc quản lý Nhà nước của Bộ TT&TT và từng bước nhân rộng ra các bộ, ngành khác.