Theo lời kể của một số nhân chứng, vào thời điểm nói trên có hai thanh niên đi xe máy tới trước cửa tiệm vàng. Sau đó, một thanh niên đi vào giả vờ hỏi mua vàng. Khi chủ tiệm đưa vàng ra thì bất ngờ bị đối tượng này dùng bình xịt hơi cay xịt thẳng vào mặt. Sau đó, đối tượng đã cướp số vàng và lên xe tẩu thoát.
Ngay sau khi nhận tin báo, Công an thành phố Phan Thiết đã huy động tối đa lực lượng phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ của Công an tỉnh khám nghiệm hiện trường, thống kê thiệt hại và tổ chức truy bắt hai đối tượng đã thực hiện vụ cướp tiệm vàng nói trên.