Theo lãnh đạo Công ty cổ phần Xe lửa Dĩ An, toa tàu có quầy bar và ghế massage thư giãn cho khách là sản phẩm được một đối tác về du lịch khách sạn đặt hàng. Toa tàu được thiết kế bằng các vật liệu chất lượng cao, phối màu sang trọng. Ngoài ra, bên trong toa tàu có camera an ninh và bảng điện tử thể hiện thông tin về ngày, tháng; nhiệt độ bên ngoài và bên trong toa tàu; tốc độ tàu chạy; ga đang đi đến để hành khách biết.
Từ 0 giờ ngày 11/4, Trung tâm Kiểm dịch y tế quốc tế TP Hồ Chí Minh bắt đầu kiểm tra khai báo y tế điện tử và lấy mẫu xét nghiệm COVID-19 với tất cả hành khách đi tàu về ga Sài Gòn.