Hội viên Bamboo Club và những “đặc quyền”
Hội viên Bamboo Club được hưởng vô vàn ưu đãi từ hệ sinh thái Bamboo Airways và rất nhiều đối tác uy tín.
Ra đời ngay từ những ngày bay đầu tiên, Bamboo Club – chương trình Khách hàng thân thiết của Bamboo Airways đến nay luôn không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng, trở thành điểm sáng trên hành trình chinh phục khách hàng của hãng.
Không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mua vé máy bay, Bamboo Club còn tối ưu hóa các giá trị cộng thêm cho hành khách, với 4 hạng thẻ gồm: Ngọc Lục Bảo (Emerald), Vàng (Gold), Kim Cương (Diamond) và Hạng Nhất (First).
Trong đó, các hạng thẻ sẽ lần lượt bao gồm loạt đặc quyền “cố định” như: làm thủ tục tại quầy ưu tiên/quầy dành riêng cho hội viên, ưu tiên chọn chỗ ngồi, tặng thêm hành lý miễn phí, được gắn thẻ hành lý ưu tiên, lối đi ưu tiên tại khu vực soi chiếu an ninh/tại khu vực cửa lên máy bay. Hội viên sở hữu dòng thẻ Diamond hay First còn có ưu đãi sử dụng phòng chờ Hạng Thương gia, ưu tiên miễn phí nâng lên hạng Thương gia đối với hội viên đã có chỗ xác nhận hạng Phổ thông nhưng đã hết chỗ khi làm thủ tục và hạng Thương gia còn chỗ…
Đón đầu xu hướng du lịch giai đoạn bình thường mới và tri ân hàng triệu khách hàng, Bamboo Airways mang tới loạt ưu đãi bùng nổ, hấp dẫn ngay trước thềm mùa cao điểm du lịch hè 2022 cho các hành khách là hội viên Bamboo Club.
Cụ thể, các hội viên đăng nhập tài khoản Bamboo Club và đặt vé trên Ứng dụng điện thoại (Mobile app) của Bamboo Airways từ 05/03/2022 sẽ được ưu đãi giảm ngay 5% giá vé cơ bản (chưa bao gồm thuế, phí). Đây là cơ hội hấp dẫn cho các tín đồ ưa dịch chuyển khi săn vé bay trong bối cảnh du lịch Việt Nam đã bước vào giai đoạn phục hồi sau đại dịch.
Bên cạnh loạt đặc quyền hấp dẫn về giá vé, các hội viên Bamboo Club còn được hưởng ưu đãi “có một không hai” từ hệ sinh thái Bamboo Airways kết hợp bay, nghỉ dưỡng, golf, giải trí… đa dạng. Cụ thể, ưu đãi lên tới 41% phí chơi golf dành riêng cho hội viên Bamboo Club tại FLC Biscom hay giảm ngay từ 10-50% phí dịch vụ khi đặt phòng và sử dụng các dịch vụ tại hệ thống nghỉ dưỡng FLC trên toàn quốc.
“Kho quà” từ điểm thưởng
Không chỉ dừng lại ở sản phẩm, dịch vụ của Bamboo Airways, các hội viên Bamboo Club còn có cơ hội gia tăng quyền lợi từ các đối tác uy tín của hãng ở nhiều lĩnh vực.
Cụ thể, từ nay đến 26/01/2023, chương trình đổi điểm hai chiều giữa Bamboo Club và GrabRewards cho phép các hội viên Bamboo Club sử dụng điểm tích được sau chuyến bay để đổi sang điểm thưởng khi sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng Grab (GrabBike, GrabCar, GrabExpress, GrabFood…) tại Việt Nam. Ngược lại, khách hàng cũng có thể đổi điểm GrabRewards sang điểm Bamboo Club để săn các vé bay “giá hời” từ Bamboo Airways.
Ngoài ra, hội viên có thể tham gia chương trình đổi điểm 2 chiều với các đối tác khác của Bamboo Club như: Viettel + +, Vin ID, Sacombank, OCB, tích điểm lên đến 8% khi đặt phòng khách sạn, resort cùng Agoda…
Hội viên chỉ cần từ 100 điểm thưởng Bamboo Club đã có thể đổi ra các quà tặng cực kỳ hấp dẫn từ kho quà của chương trình, gồm hàng ngàn voucher ưu đãi mua sắm, du lịch, ăn uống, làm đẹp…
Cách thức tích điểm của Bamboo Club đa dạng, bao gồm tích điểm khi bay cùng Bamboo Airways hoặc tích điểm từ các chương trình hợp tác với các đối tác. Khách hàng luôn chủ động và linh hoạt trong mọi hoạt động tài khoản của mình.
Tối ưu hoá lợi ích khách hàng
Kiên định mục tiêu trở thành hãng hàng không tiêu chuẩn 5 sao quốc tế, góp phần thúc đẩy thị trường hàng không nội địa, tối ưu hoá lợi ích khách hàng, Bamboo Airways liên tục kiện toàn các chính sách sản phẩm, tung ra nhiều chương trình ưu đãi cho hội viên và mở rộng hợp tác với các đối tác đa lĩnh vực.
Lựa chọn bay cùng Bamboo Airways, hành khách sẽ được trải nghiệm dịch vụ định hướng 5 sao quốc tế trên từng dặm bay bao gồm suất ăn, đồ uống, dịch vụ giải trí, cộng hưởng với hệ sinh thái hàng không, bất động sản, nghỉ dưỡng, giải trí… đẳng cấp. Đội ngũ tiếp viên không chỉ ưu tú về ngoại hình mà còn tận tâm, chuyên nghiệp trong phục vụ.
Nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao của khách hàng trong năm 2022, Bamboo Airways tiếp tục mở rộng và tăng tần suất nhiều đường bay nội địa. Hãng hiện vận hành mạng bay nội địa rộng rãi với nhiều đường bay ngách mà chưa có hãng nào khác khai thác như TP HCM - Điện Biên, Hà Nội - Rạch Giá hay các đường bay thẳng đến Côn Đảo, tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách khi di chuyển bằng đường hàng không.
Song song với việc tăng tần suất khai thác đáp ứng nhu cầu của hành khách, đến nay Bamboo Airways tiếp tục củng cố vị trí dẫn đầu top các hãng hàng không nội địa lớn nhất về tình hình khai thác chuyến bay đúng giờ, với tỷ lệ 96,6% trong 3 tháng đầu năm 2022, theo số liệu của Cục Hàng không Việt Nam; chất lượng dịch vụ được đánh giá tích cực với tỷ lệ khách hàng hài lòng luôn duy trì ở mức cao.
Bamboo Airways cũng được bình chọn là Hãng hàng không khu vực hàng đầu châu Á, Hãng hàng không có dịch vụ tốt nhất do VnEconomy bình chọn năm 2019, Hãng hàng không được người chơi golf yêu thích nhất tại Việt Nam theo Vietnam Golf Awards 2019. Nhằm đảm bảo an toàn ở mức cao nhất, Bamboo Airways đã và đang triển khai bộ quy trình phòng chống Covid-19 được xếp hạng 7/7 sao - mức cao nhất thế giới. Toàn bộ nhân viên của hãng đã được tiêm vaccine đầy đủ cũng như xét nghiệm thường xuyên, tạo vành đai bảo vệ cho hoạt động thông suốt.
Trước triển vọng phục hồi của ngành hàng không, hãng kiên định mục tiêu phát triển các thị trường tiềm năng và tiếp tục nghiên cứu triển khai các đường bay ngách mới, tiến tới kế hoạch nâng tổng quy mô mạng bay lên 80 đường bay nội địa trong năm 2022.