Một số chi nhánh trả lại cho khách hàng số tiền lớn nhất trong năm 2021 là Agribank Chi nhánh Hải Dương và Agribank Chi nhánh Hải Dương II. Theo báo cáo, Chi nhánh tỉnh Hải Dương trả lại cho khách hàng la 9,31 tỷ đồng; Chi nhánh tỉnh Đồng Tháp: 4,60 tỷ đồng; Chi nhánh tỉnh Bình Thuận: 4,23 tỷ đồng; Chi nhánh tỉnh Sơn La: 3,23 tỷ đồng; Chi nhánh Hải Dương II là 2,87 tỷ đồng; Chi nhánh tỉnh An Giang: 2,43 tỷ đồng; Chi nhánh Hà Nội II là 2,34 tỷ đồng…
Các chi nhánh trả số món tiền thừa cao nhất như: Chi nhánh tỉnh Hải Dương 3.269 món; Chi nhánh tỉnh Đồng Tháp 1.021 món; Chi nhánh tỉnh Sơn La 929 món; Chi nhánh tỉnh Bến Tre 865 món; Chi nhánh tỉnh An Giang:788 món; Chi nhánh Hải Dương II là 711 món.
Một số cán bộ trả số tiền thừa cao nhất: Cán bộ Bùi Huỳnh Bích Thủy – CN tỉnh Bình Thuận 1,20 tỷ đồng; Phạm Thị Nhự - CN tỉnh Hải Dương 600 triệu đồng; Trần Thị Phương Lân – CN tỉnh Hà Nam 500 triệu đồng; Nghiêm Diễm An – CN tỉnh Bắc Giang 3,5 triệu đồng; Nguyễn Thị Vân – CN Hà Nội II là 350 triệu đồng…
Những cán bộ trả số món tiền thừa cao nhất: Cán bộ Đoàn Tuyết Lan – CN tỉnh Hải Dương 361 món/650 triệu đồng; Nguyễn Thị Kim Cúc – CN tỉnh Bình Thuận 3 món/1,03 tỷ đồng: Trương Thị Tâm – CN Sài Gòn 160 món/257 triệu đồng; Nguyễn Thị Kim Đính – CN tỉnh Tiền Giang 155 món/340 triệu đồng…
Ông Tiết Văn Thành - Thành viên hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc Agribank cho biết: "Từ năm 2019 đến năm 2021, cán bộ của hệ thống Agribank đã trả lại tiền thừa cho khách hàng trên 330 tỷ đồng. Mỗi khi phát hiện khách hàng nộp tiền thừa so với số tiền giao dịch, cán bộ Agribank trong hệ thống đã nhanh chóng thực hiện các thủ tục để hoàn trả kịp thời cho khách hàng".