Bên cạnh đó, khi sử dụng dịch vụ này, ứng dụng GrabFood sẽ định vị chính xác vị trí khách hàng để đề xuất danh sách nhà hàng gần với khách nhất; khách hàng cũng có thể theo dõi được vị trí của đối tác tài xế trên ứng dụng theo thời gian thực.
Khách hàng có thể đưa ra các yêu cầu về món ăn qua tính năng GrabChat với tài xế.
GrabFood đã được triển khai tại TP HCM từ tháng 6/2018 và chính thức tại Hà Nội từ hôm nay, 2/10/2018. Tại TP HCM, trong tháng 9, số lượng đơn hàng đã tăng 2,3 lần so với tháng trước.
Còn tại Hà Nội, sau 1 tháng thử nghiệm (từ 5/9), số lượng đối tác kinh doanh của GrabFood cũng tăng 8 lần.
Thậm chí, đã có những nhà hàng có những món ăn “độc quyền” cho dịch vụ này như Gong Cha.