Nếu giấy tờ tùy thân hết hiệu lực, tài khoản thanh toán của ngân hàng sẽ bị ngừng giao dịch.
Theo đó, đối với khách hàng tổ chức, tài khoản thanh toán sẽ bị tạm dừng giao dịch nếu người liên quan trong quá trình sử dụng TKTT của tổ chức (bao gồm: người đại diện theo pháp luật, kế toán trưởng và những người được ủy quyền) hết thời hạn hiệu lực giấy tờ tùy thân.
Bên cạnh đó, theo quy định của Luật Căn cước 2023 (Luật số 26/2023/QH15), chứng minh nhân dân (bao gồm cả loại 9 số và 12 số) có giá trị sử dụng trong các thủ tục, giao dịch đến hết ngày 31/12/2024.
Để không bị gián đoạn giao dịch, VietinBank khuyến nghị các khách hàng và người liên quan trong quá trình sử dụng TKTT của khách hàng chưa cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân (Căn cước/Căn cước công dân gắn chip – đối với công dân Việt Nam; Hộ chiếu – đối với người nước ngoài) còn hiệu lực tại ngân hàng cần cập nhật thông tin tại các điểm giao dịch của VietinBank trên toàn quốc.