Vào cuối Quý 4/2020, số lượng khách hàng đang hoạt động trung bình đạt 72.346. Kết quả này giúp cho Tập đoàn XTB giành vị trí thứ 5 trong bảng xếp hạng các nhà môi giới lớn nhất toàn cầu về số lượng khách hàng đang hoạt động, theo Báo cáo tình báo hàng quý do Finance Magnates phát hành.
Một trong những ưu tiên hàng đầu của XTB là tập trung vào nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng bằng cách cung cấp cơ hội giao dịch tốt nhất - cả về sản phẩm, nền tảng và dịch vụ. Dữ liệu do Tập đoàn công bố cũng xác nhận mục tiêu tập trung thu hút các khách hàng mới. Quý 4/2020, XTB đã ghi nhận mức tăng khoảng 41.500 khách hàng đang hoạt động, tương đương mức tăng 135% so với cùng kỳ.