Dịp lễ du khách đông nhưng dịch vụ tốt

Dù ở thời điểm trước dịp nghỉ lễ 30/4-1/5, các công ty du lịch vẫn "trung thành" với nhận định của mình là: Du lịch dịp 30/4-1/5 năm nay ít khởi sắc, lượng khách tham gia du lịch không cao..., song thực tế từ những điểm du lịch lớn trong cả nước những ngày qua cho thấy: Lượng khách du lịch không hề sụt giảm, thậm chí còn cao hơn so với năm ngoái.


 

Khách du lịch xuống tàu cao tốc tham quan đảo tại cảng Cái Rồng (Vân Đồn - Quảng Ninh). Ảnh: Lê Phú

 

Nguyên nhân cũng dễ nhận ra: Hầu hết du khách năm nay đều đi theo hình thức tour "bụi": Tự đứng ra tổ chức tour mà không thông qua các công ty du lịch. Bên cạnh đó, nhiều gia đình, nhiều nhóm bạn..., dù ban đầu không có ý định đi nghỉ, nhưng rồi vì thời gian nghỉ dài, vì sự "vào cuộc" khá sôi nổi của bạn bè, nên cuối cùng cũng quyết định..., lên đường.

 

Hấp dẫn bằng bản sắc văn hóa


Không còn là thời "có gì phục vụ nấy", giờ đây cách làm du lịch của các trung tâm du lịch trong nước đã ngày càng chuyên nghiệp hơn. Đó là việc biết tạo ra những sản phẩm du lịch, những "điểm nhấn" mang tính đặc trưng của mỗi điểm du lịch để thu hút khách. Và cũng dễ nhận thấy hiệu quả của cách làm này, khi những điểm du lịch biết kết hợp "khai mùa" với các hoạt động văn hóa, lễ hội lớn đều trở thành "điểm đến" của du khách.


Với chủ đề “Sắc màu Quảng Ninh - Hội tụ và Lan tỏa”, Carnaval Hạ Long 2013, khai mạc tối 27/4 và kéo dài trong suốt các ngày nghỉ lễ đã thực sự thu hút du khách đến với vùng đất Quảng Ninh xinh đẹp. Carnaval năm nay với những chương trình nghệ thuật đặc sắc, màn diễu hành trình diễn những nét văn hóa đặc sắc của 22 dân tộc sinh sống trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh như: Đua chải giáp Văn - giáp Võ của ngư dân Quan Lạn (huyện đảo Vân Đồn), lễ đón dâu của dân làng chài trên biển Hạ Long, nhảy Phùn Voong và múa chuông của người Dao, múa xúc tép của người Sán Chay, múa và hát Then của người Tày…, thực sự tạo ra sự cuốn hút đặc biệt với du khách.


Tại thành phố Hải Phòng, năm nay "Liên hoan Du lịch "Đồ Sơn biển gọi" 2013" diễn ra đến hết ngày 6/5 với nhiều hoạt động hấp dẫn như: Giải golf mở rộng; giải đua thuyền rồng trên biển và hoạt động biểu diễn dù bay; hội thi câu cá trên biển…, cũng là điểm nhấn cho du khách.


Tại Cửa Lò, sau đêm khai trương mùa du lịch biển năm 2013 với chủ đề “Cửa Lò biển gọi”, sẽ tiếp tục có các hoạt động hấp dẫn, mang đậm bản sắc văn hóa vùng biển để thu hút du khách, như đi thuyền thúng ra biển câu mực vào ban đêm, thăm chùa đảo Ngư, tham quan các di tích lịch sử, văn hóa nổi tiếng ở Cửa Lò và vùng phụ cận, các làng chài, các làng nghề chế biến thủy sản, thưởng thức đặc sản biển...

 

Đều quá tải


Dù các điểm du lịch đều cam kết sẽ đảm bảo phòng ốc, dịch vụ, tránh tăng giá, không để cháy phòng..., nhưng xem ra với lượng khách du lịch đến "bất ngờ" và thậm chí "ít định trước" theo cách đi du lịch năm nay, thì tình trạng quá tải ở các điểm du lịch trong những ngày vừa qua là cũng không ngoài dự đoán.


Nhóm của chị Thục Khuê (Hà Nội) chọn hành trình xuống Đồ Sơn trong 2 ngày. "Nhìn chung là đông, nếu không muốn nói là quá đông, ngoài dân các địa phương đổ về, thì dân Hải Phòng ra chơi cũng đông. Tuy nhiên điều đáng mừng là năm nay Đồ Sơn làm du lịch khá tốt. Với sự tham gia của lực lượng công an, khu du lịch dù đông nhưng rất trật tự, ổn định, giá cả phòng ốc, đồ ăn cũng không quá đắt, cơ bản là không tăng giá. Chúng tôi thuê phòng ở nhà khách là 550.000 đồng/phòng, còn nếu muốn ở biệt thự thì khoảng 1,2 triệu đồng/phòng. Mức ăn là 1,2 triệu đồng/6 người, ăn hải sản, nên cũng là mức giá hợp lý", chị Thục Khuê cho biết. Được biết, năm nay Đồ Sơn có 135 cơ sở lưu trú với 3.474 phòng nghỉ, đều kín chỗ trong dịp nghỉ lễ này, tuy nhiên không quá tải.


Đó cũng là tâm trạng chung của rất nhiều du khách khi đến với các điểm du lịch lớn năm nay như Đà Nẵng, Thừa Thiên - Huế... Theo đánh giá chung, mức tiền ăn và tiền phòng đều không tăng nhiều, dịch vụ tốt, dù khách khá đông. "Những ngày này đến thành phố Huế thật sự là một sự lựa chọn lý tưởng. Đồ ăn rẻ, người dân thân thiện, dịch vụ tốt. Chắc chắn sang năm tôi sẽ quay lại Huế", chị Tạ Hiền (Hà Nội) cho biết. Với Cửa Lò (Nghệ An), do có sự chuẩn bị chu đáo về dịch vụ phòng ốc, nên cũng không xảy ra quá tải.


Theo đại diện tỉnh cho biết, đón mùa du lịch 2013, Cửa Lò đã chuẩn bị sẵn 248 cơ sở lưu trú với 6.577 phòng nghỉ, có khả năng phục vụ 18.200 khách lưu trú/ngày đêm. Tương tự như vậy, tại Sầm Sơn (Thanh Hóa) năm nay, dịch vụ được du khách đánh giá tốt. Chị Đào Minh Thu (Hà Nội) cho biết: "Năm nay du lịch Sầm Sơn khá quy củ, giá cá hợp lý, giá phòng khoảng từ 500.000-1 triệu đồng/phòng tùy vị trí. Trông xe có đội thanh niên tự quản đảm nhận, tuy chưa niêm yết giá cụ thể nhưng cũng không có tình trạng chặt chém. Chỉ có một bức xúc duy nhất là tình trạng bán hàng rong, chèo kéo khách vẫn phổ biến, khiến du khách không thấy thoải mái".


Tuy nhiên, cũng không phải du khách nào cũng có được cảm giác "thư giãn" và thoải mái trong kỳ nghỉ này. Theo chị Quỳnh Như, một du khách đã có chuyến trải nghiệm tại Sa Pa (Lào Cai) những ngày vừa qua cho biết, do lượng khách quá đông nên xảy ra tình trạng "cháy phòng", các nhà nghỉ đua nhau tăng giá phòng vô tội vạ. "Nếu ngày 28/4, giá phòng mới chỉ là 350.000 đồng/phòng, thì tới ngày 29/4, mức giá đã lên tới 600.000 đồng, thậm chí có nơi là 900.000 đồng/phòng. Cơ bản dịch vụ ở Sa Pa vẫn thế, không có nhiều cải thiện, nhất là dịch vụ ăn uống. Năm nay có thêm 2 món "đặc sản" mới của Sa Pa là cá tầm và cá hồi, được du khách ưa chuộng hơn cả", chị Quỳnh Như cho biết.



T.Anh

Chia sẻ:

doanh nghiệp - Sản phẩm - Dịch vụ Thông cáo báo chí Rao vặt

Các đơn vị thông tin của TTXVN