Công ty Ảnh Việt Hop on Hopoff VN đã ứng dụng thành công nhiều giải pháp công nghệ hiện đại vào phục vụ tuyến xe buýt vòng quanh Thành phố Hồ Chí Minh đạt 10/10 tiêu chí an toàn, gồm: đặt mua và kiểm soát vé trực tuyến. Ảnh: Mỹ Phương/TTXVN
Không dừng lại ở đó, ngành Du lịch TP Hồ Chí Minh đang từng bước khẳng định vị thế trong chuỗi cung ứng sản phẩm, dịch vụ du lịch trên thị trường nội địa, cũng như đồng hành cùng nhiều tỉnh, thành phố trên cả nước mở cửa du lịch an toàn.
Để có cái nhìn cụ thể hơn về bức tranh tổng thể trong phục hồi và phát triển du lịch của TP Hồ Chí Minh thời gian qua cũng như sắp tới, phóng viên TTXVN thực hiện chùm 5 bài viết với chủ đề "Kết nối, khôi phục du lịch TP Hồ Chí Minh".
Bài 1: Làm mới sản phẩm nội thành
Thống kê chỉ trong những tháng cuối năm 2021, nhất là giai đoạn chính quyền TP Hồ Chí Minh cho phép mở cửa hoạt động sản xuất kinh doanh, ngành Du lịch Thành phố đã tung ra thị trường những sản phẩm, dịch vụ mang tính chiến lược và phục vụ cho mục tiêu khẩn trương phục hồi, phát triển ngành. Qua đó, thị trường du lịch TP Hồ Chí Minh đã khoác lên "chiếc áo mới" với nhiều sản phẩm, dịch vụ truyền thống được làm mới cũng như những sản phẩm, dịch vụ mới được đầu tư kỹ lưỡng, đảm bảo an toàn góp phần tạo sức hút du khách.
Tái cơ cấu hạ tầng du lịch
Ngành Du lịch TP Hồ Chí Minh được xác định là ngành kinh tế mũi nhọn với tỷ lệ đóng góp vào GRDP của Thành phố hơn 10% trong giai đoạn trước dịch bệnh, lượng khách quốc tế đến Thành phố chiếm bình quân 50% tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam; khách du lịch nội địa chiếm hơn 30% khách du lịch nội địa của cả nước. Doanh thu du lịch thành phố chiếm khoảng 25% doanh thu du lịch cả nước.
TP Hồ Chí Minh hiện đang sở hữu 366 tài nguyên du lịch với nhiều điểm đến di sản thiên nhiên, di sản văn hóa, các khu, điểm du lịch; cùng nhiều cơ sở lưu trú, ăn uống, mua sắm, trung tâm tổ chức sự kiện, hội nghị du lịch cao cấp hàng đầu của Việt Nam và trong khu vực. Ngoài ra, TP Hồ Chí Minh còn là nơi có lực lượng lao động trực tiếp, đảm bảo trình độ đào tạo và nhiều kinh nghiệm trong ngành du lịch lớn nhất nước. Bên cạnh những sản phẩm du lịch có tiềm năng, thế mạnh trước đây, ngành Du lịch TP Hồ Chí Minh hiện tập trung phát triển, nâng cao chất lượng nhiều sản phẩm du lịch, gồm: du lịch ẩm thực, mua sắm, MICE (du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện), đường thủy, sinh thái, y tế, vòng quanh thành phố, sự kiện, tham quan dã ngoại gắn với nông nghiệp và nông thôn mới vùng ven…
Theo bà Nguyễn Thị Ánh Hoa, Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, với mong muốn tăng cường hiệu quả hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch của Thành phố trên đa dạng nền tảng mạng xã hội, Sở Du lịch đã xác lập mục tiêu xây dựng một nền tảng hiện đại phục vụ riêng về giới thiệu chương trình, sự kiện, sản phẩm và thương hiệu du lịch TP Hồ Chí Minh. Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh phối cùng nhiều đơn vị liên quan hỗ trợ tối ưu chuẩn SEO (Search Engine Optimization) giúp website www.visithcmc.vn tiếp cận đến đông đảo người dùng và tăng mức độ nhận diện trên Google - công cụ tìm kiếm phổ biến và nổi tiếng nhất hiện nay.
Trên cơ sở này, ngành Du lịch TP Hồ Chí Minh thúc đẩy liên kết cộng đồng doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch và đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin, tiện ích du lịch của du khách khi đến Thành phố. Song song đó, ứng dụng tiện ích du lịch “HoChiMinhCity Tourism” do Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh và Công ty Cổ phần truyền thông Onicorn (Onicorn Media) đồng hành phát triển, giúp người dùng có thể dễ dàng tiếp cận ứng dụng “HoChiMinhCity Tourism” bằng thiết bị thông minh trên cả hai hệ điều hành Android và iOS. Ứng dụng này, còn mang lại tiện ích thông minh giúp tăng cường sự tương tác, cá nhân hóa trải nghiệm của du khách trong quá trình tiếp cận, tìm hiểu thông tin về điểm đến du lịch TP Hồ Chí Minh.
Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh còn tổ chức "Cuộc vận động hiến kế khôi phục du lịch TP Hồ Chí Minh" và "Cuộc thi Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo du lịch năm 2021" diễn ra từ tháng 12/2021 đến tháng 6/2022. Đây là những giải pháp nhằm đảm bảo mục tiêu khơi gợi sự sáng tạo của cộng đồng trong việc đề xuất những ý tưởng, giải pháp hợp lý, đổi mới sáng tạo khôi phục và phát triển du lịch theo hướng phù hợp điều kiện thích ứng an toàn với dịch COVID-19.
Phát triển điểm đến an toàn
Với mục tiêu giới thiệu đến du khách một thành phố du lịch đa dạng văn hóa, an toàn, thân thiện và cởi mở trong lối sống với nhịp sống sôi động và hiện đại, "Chương trình kích cầu du lịch TP Hồ Chí Minh năm 2021” đã triển khai phong phú sản phẩm tuyến tour cũng như hoạt động ưu đãi, giảm giá tại hệ thống cơ sở lưu trú du lịch, nhà hàng... Đồng thời, chú trọng xây dựng sản phẩm, dịch vụ du lịch độc đáo, đặc trưng và chủ lực mang thương hiệu Thành phố Hồ Chí Minh. Ngành Du lịch Thành phố không ngừng nâng chất từng sự kiện trong ngành và qua mỗi sự kiện sẽ là một sản phẩm quảng bá, thu hút du khách, tăng độ dài lưu trú, chi tiêu bình quân và tỷ lệ quay trở lại của khách du lịch; mở rộng quy mô điểm đến du lịch thân thiện và an toàn...
Bà Phan Thị Thắng, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân TP Hồ Chí Minh cho biết, ngành Du lịch Thành phố xác định thị trường nội địa giữ vai trò chủ lực trong giai đoạn phục hồi, để năm 2022 tiếp tục phát triển sản phẩm du lịch của thành phố theo hướng mỗi quận, huyện có ít nhất một sản phẩm du lịch đặc trưng để thu hút khách du lịch. Do đó, ngành Du lịch Thành phố tiếp tục chủ động kết nối các tỉnh, thành phố phát triển tuyến, điểm an toàn liên vùng; phát huy vai trò then chốt của Hiệp hội Du lịch và cộng đồng doanh nghiệp trong việc xây dựng các sản phẩm, chương trình du lịch liên kết...
Đặc biệt, ngành Du lịch TP Hồ Chí Minh thúc đẩy hoạt động xúc tiến đầu tư vào du lịch, tạo cơ hội hợp tác, liên kết phát triển giữa các doanh nghiệp và địa phương; huy động nguồn lực tham gia quá trình liên kết phát triển du lịch trong thời gian tới. Về thị trường khách quốc tế, các cơ quan chức năng và cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn TP Hồ Chí Minh đã và đang sẵn sàng, chuẩn bị những điều kiện an toàn có thể tham gia đón khách quốc tế trở lại Thành phố .
Đánh giá về quá trình phục hồi và phát triển du lịch tại TP Hồ Chí Minh, ông Nguyễn Văn Hùng, Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho rằng, Bộ rất ấn tượng với việc ngay cả trong thời điểm thách thức nhất do ảnh hưởng của dịch bệnh, nhưng tại TP Hồ Chí Minh, từ cấp chính quyền, cán bộ làm du lịch... cho đến cộng đồng doanh nghiệp du lịch đã quan tâm tìm đến nhiều "vùng xanh", tạo ra sản phẩm, dịch vụ, tuyến tour du lịch... Điều này khẳng định sức sống mãnh liệt, giá trị tinh thần của ngành Du lịch TP Hồ Chí Minh và thông qua hoạt động du lịch đã hỗ trợ, phát triển kinh tế - xã hội, củng cố thêm niềm tin cho du khách và người dân.
Từ kinh nghiệm của việc tổ chức du lịch trong giai đoạn dịch bệnh, ông Nguyễn Văn Hùng kỳ vọng ngành Du lịch TP Hồ Chí Minh sẽ ứng dụng tốt hơn nền tảng công nghệ, số hóa ngành du lịch... giới thiệu, cung cấp, quảng bá điểm đến an toàn với du khách và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp du lịch hoạt động trong điều kiện thích ứng an toàn, linh hoạt và kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19. Du lịch TP Hồ Chí Minh, luôn là một điểm đến quan trọng, một trung tâm du lịch của cả nước, đặc biệt là thành quả kết nối với các địa phương trong trong thời gian qua, do đó Thành phố sẽ là nơi thu hút lại khách du lịch với du lịch nội địa là quan trọng, du lịch quốc tế là thế mạnh.
Bài 2: Tăng cường ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số