Theo đó, mỗi ngày sẽ có 1 chuyến bay thẳng từ Sân bay quốc tế Nội Bài với Sân bay Quốc tế Kuala Lumpur và ngược lại. Cụ thể, chuyến bay mang số hiệu flight OD 572 sẽ khởi hành tại Hà Nội lúc 12 giờ 15 phút và hạ cánh Malaysia lúc 16 giờ 35 (theo giờ địa phương, Kuala Lumpur có múi giờ nhanh hơn Hà Nội 1 giờ). Còn chuyến bay OD 751 thì khởi hành lúc 9 giờ 15 phút từ Kuala Lumpur và hạ cánh xuống Hà Nội lúc 11 giờ 25 phút. Các chuyến bay sử dụng máy bay Boeing 737- 800 ER, có 162 ghế ngồi, gồm 12 ghế hạng thương gia và 150 ghế hạng phổ thông.
Giá khuyến mại cho tuyến bay mới là 3,188 triệu đồng/ vé khứ hồi hạng phổ thông và 10,36 triệu đồng/ vé khứ hồi hạng thương gia. Với giá vé này, du khách sẽ được mang theo tới 30 kg hành lý (hạng phổ thông) và 40kg hành lý (hạng thương gia); được phục vụ suất ăn và được hưởng các dịch vụ giải trí trên chuyến bay.
Trong chuyến bay đầu tiên từ Kuala Lumpur đến Hà Nội trong ngày 1/9, có 62 hành khách Malaysia đã đến Việt Nam; theo đại diễn Malindo Air, đây là con số rất đáng phấn khởi với hãng, bởi việc lên kế hoạch, quảng bá, bán vé chuyến bay diễn ra trong thời gian rất ngắn. Còn về phía Việt Nam, theo đại diện hãng cho biết, số lượng khách tăng lên đáng kể, trong tuần này, số khách cho mỗi chuyến bay tới Kuala Lumpur của hãng đã lên tới 120 khách.
Thành lập ngày 31/8/2013, ban đầu chỉ tập trung khai thác đường bay nội địa; sau đó Malindo Air đã quyết định mở rộng ra đường bay quốc tế với các điểm đến là Srilanca, Nepal, Ấn Độ. Sau 3 năm hoạt động, đến nay Malindo Air đã có tổng số 40 đường bay tới 13 quốc gia và đặt kỳ vọng sẽ đạt mốc doanh thu 28 triệu USD trong năm 2016 này. Tại Việt Nam, ngoài đường bay tới Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, hãng cũng đang xem xét mở thêm các đường bay tới các thành phố khác. Theo gợi ý của lãnh đạo Tổng cục Du lịch, có thể là Đà Nẵng, Đà Lạt, Phú Quốc...
Chia sẻ với báo giới, đại diện Malindo Air cho biết: Du lịch là một trong những ngành kinh tế phát triển nhanh nhất trong việc đóng góp vào GDP của quốc gia. Vào năm 2014, đã có khoảng 286.000 lượt du khách từ Việt Nam tới Malaysia để làm việc, thăm quan du lịch hoặc thăm thân; và đến năm 2015, lượng khách đã đạt mức tăng trưởng 6,7%. Malindo Air đánh giá thị trường Việt Nam là thị trường tiềm năng lớn so với các quốc gia ASEAN và hy vọng sự mở rộng hoạt động của hãng vào Việt Nam sẽ góp phần giúp Malaysia đạt mục tiêu đón 36 triệu lượt khách quốc tế tới Malaysia vào năm 2020.
Cũng theo đại diện này, Malindo Air sẽ hợp tác chặt chẽ với Tổng cục Du lịch Malaysia và các đại lý du lịch tại Việt Nam để xây dựng các chương trình thăm quan du lịch và khuyến mại mua sắm. Các chương trình khuyến mại của hãng dự kiến sẽ được tổ chức vào dịp diễn ra Chương trình giảm giá cuối năm tại Malaysia trong tháng 12.
"Kế hoạch của chúng tôi cũng là cùng Tổng cục Du lịch Malaysia kích cần khách đến Việt Nam qua các chương trình du lịch thăm khám sức khỏe, du lịch kết hợp tổ chức sự kiện", đại diện này cho biết. Theo đại diện này, du khách Malaysia cũng rất hào hứng với điểm đến Việt Nam để thăm quan các điểm du lịch thú vị, mua sắm, thăm thân; cũng như thưởng thức những món ẩm thực đặc sắc mà cũng rất gần gũi với Malaysia.
Tham dự lễ khai trương đường bay, ông Ngô Hoài Chung, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch khẳng định: Tính đến tháng 8/2016, lượng khách Quốc tế đến Việt Nam đã đạt con số 6,5 triệu lượt, trong đó có một số lượng lớn là khách Malaysia. Việc Malindo Air mở thêm đường bay thẳng tới Hà Nội không những tạo thuận lợi cho việc đi lại giữa hai nước, mà còn góp phần làm cầu nối văn hóa, tăng cường sự hiểu biết toàn diện giữa Việt Nam và Malaysia.