Theo thông tin từ Công ty lữ hành Vietravel, đơn vị phụ trách dẫn đoàn khách Ấn Độ, số khách trên được phân bổ trên 33 tàu, mỗi tàu chở 20-47 người. Các đơn vị dự kiến bố trí hơn 100 tàu du lịch đón cả đoàn khách khoảng 4.500 người.
Thức ăn được chế biến tại nhà hàng trên bờ do các đầu bếp người Ấn Độ đang làm việc tại nhà hàng của thành phố Hạ Long thực hiện. Các món ăn chủ yếu là ẩm thực truyền thống của người Ấn Độ. Sau đó thức ăn được vận chuyển xuống tàu để phục vụ khách. Mỗi tàu sẽ có 4 người phục vụ và 1 nhân viên nhà hàng cung cấp bữa ăn trưa được điều động nhằm phục vụ tốt hơn.
Bà Nguyễn Huyền Anh, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh chia sẻ, đây là đoàn khách Ấn Độ lớn nhất từ trước đến nay (khoảng 4.500 khách) đến với Hạ Long. Quảng Ninh mong muốn đón tiếp, tạo ấn tượng tốt tới du khách. Đây là cơ hội rất tốt để Quảng Ninh thu hút khách quốc tế nói chung, du khách Ấn Độ nói riêng và nhiều dòng khách khác.
Theo lịch trình, các tàu sẽ xuất bến vào lúc hơn 11 giờ và cập cảng vào khoảng 15 giờ cùng ngày. Đoàn sẽ quay về Hà Nội trong ngày.
Giám đốc Sở Du lịch cũng thông tin thêm, mặc dù đoàn khách không lưu trú tại Quảng Ninh nhưng sử dụng nhiều dịch vụ khác khi đến Hạ Long. Công tác chuẩn bị, đón tiếp được các cơ quan chức năng phối hợp thực hiện, mục tiêu đảm bảo du khách sẽ có những trải nghiệm thú vị, tuyệt vời, an toàn nhất. Sở Du lịch đã chuyển cho công ty lữ hành các bài thuyết minh về vịnh Hạ Long, với những thông tin chính xác, gần gũi, để lại ấn tượng trong lòng du khách.
Ông Shailesh Joshi, đại diện đoàn khách Ấn Độ chia sẻ, chuyến thăm vịnh Hạ Long ngày 29/8 thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời. Hôm qua (28/8), đoàn đã ở tỉnh Ninh Bình và hôm nay là vịnh Hạ Long. Các điểm đến đều rất thú vị với ông và mọi người trong đoàn. Ông Shailesh Joshi cảm thấy phấn khích vì cảnh quan thiên nhiên tuyệt vời, con người ở đây rất thân thiện. Ông sẽ lan tỏa hình ảnh đẹp về đất nước, con người Việt Nam đến người thân, bạn bè để họ có thể ít nhất một lần đến nơi đây và ông sẽ còn quay lại nếu có cơ hội.
Đoàn khách Ấn Độ khoảng 4.500 người trên đều là nhân viên của một công ty dược lớn của Ấn Độ có nhà máy, chi nhánh ở Ấn Độ và một số nước khác. Chủ công ty này là một trong những tỉ phú Ấn Độ.
Hạ Long (Quảng Ninh) được chọn là 1 trong 3 điểm dừng chân của đoàn, bên cạnh Hà Nội và Ninh Bình. Đoàn sẽ luân phiên các đoàn nhỏ để lần lượt đi thăm quan các điểm đến trong hành trình của 3 địa phương trên.