Hành khách chờ đón xe công nghệ, taxi tại sân bay Tân Sơn Nhất. Ảnh minh họa: Tiến Lực/TTXVN
Văn bản do Thứ trưởng Bộ giao thông Vận tải Lê Anh Tuấn nêu rõ: Qua phản ánh, vẫn còn hiện tượng vi phạm chèo kéo, tăng giá, chèn ép hành khách đi xe tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất. Vì vậy, Bộ Giao thông vận tải yêu cầu Cục Hàng không Việt Nam, Sở Giao thông Vận tải TP Hồ Chí Minh khẩn trương tổ chức kiểm tra, xử lý nghiêm các vi phạm.
Đồng thời, triển khai hiệu quả việc thực hiện các nội dung tại Công văn số 1519/CV-BGTVT ngày 18/2/2022 về tăng cường tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách đến và đi tại Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất; Công văn số 3467/CV-BGTVT ngày 8/4/2022 về tăng cường thực hiện các quy định trong hoạt động kinh doanh vận tải bằng xe ô tô của Bộ Giao thông vận tải.
Trước đó, tại Công văn số 1519/CV-BGTVT, Bộ Giao thông vận tải yêu cầu Cục Hàng không Việt Nam, Sở Giao thông Vận tải TP Hồ Chí Minh chỉ đạo các đơn vị tạo thuận lợi cho hành khách tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất; tăng cường công tác kiểm tra, xử lý các vi phạm (nếu có) với các hành vi chèo kéo, tăng giá, chèn ép hành khách đi xe.
Tuy nhiên, những ngày vừa qua, vụ việc tài xế của Công ty cổ phần Vận tải hàng không Miền Nam (SATSCO) hoạt động trong khu vực sân bay bị khách phản ánh “làm giá”, lấy giá cao hơn niêm yết gây xôn xao dư luận.
Theo đó, sáng 16/5, hành khách Lê Đăng Doanh sau khi hạ cánh xuống sân bay Tân Sơn Nhất đã gọi xe hợp đồng ở khu vực trong sảnh ga quốc nội để di chuyển về khách sạn trên đường Hoàng Văn Thụ (quận Tân Bình).
Quãng đường di chuyển khoảng 3 km. Theo hợp đồng số 059579, lịch trình xuất phát từ số 1A Hồng Hà đến 202 Hoàng Văn Thụ (quận Tân Bình) với số tiền 180.000 đồng, nhưng ông Lê Đăng Doanh lại phải trả 198.000 đồng theo yêu cầu của tài xế.
Liên quan tới vụ việc, ông Phạm Hoàng Sơn, Giám đốc SATSCO cho biết đã tạm đình chỉ tài xế 15 ngày. Đồng thời, công ty khẳng định giá cước phí được tính theo phường, quận trong khu vực nội thành và được niêm yết tại quầy SATSCO - Cảng hàng không Tân Sơn Nhất.
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ, công ty cung cấp hợp đồng, hóa đơn và khách hàng tiến hành thanh toán tại quầy trước khi sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, để khách hàng phản ánh về giá cả là trách nhiệm thiếu sót, không giải thích kỹ với khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Đại diện Cảng hàng không Tân Sơn Nhất cũng cho biết sẽ rà soát lại căn cứ nào để SATSCO đưa ra mức giá niêm yết quá cao so với các quy định hiện hành.