Combo du lịch là một gói dịch vụ do nhiều đơn vị, cá nhân cung cấp bao gồm tiền vé máy bay khứ hồi, tiền khách sạn, có thể có thêm một số dịch vụ như đưa đón vui chơi giải trí, buffet sáng,...
Nhiều chia sẻ của cư dân mạng đăng tải tố giác hình thức bán combo du lịch giá rẻ lừa đảo khách hàng.
Gần đây, hoạt động mở bán tour trọn gói, combo du lịch trên các website hoặc mạng xã hội bùng nổ khiến cơ quan quản lý cũng khó với tới. Những doanh nghiệp, cá nhân này không cần văn phòng, địa chỉ cụ thể, người mua combo chọn qua mạng và thanh toán chuyển khoản nên khi gặp sự cố rất khó xử lý. Đồng thời cả người mua và người bán đều dễ gặp phải những rắc rối, lừa đảo trá hình bằng nhiều hình thức.
Vào mùa du lịch, các combo du lịch với giá hấp dẫn cũng được nhiều nơi tung ra để kích cầu. Tuy nhiên cần tính toán kỹ và so sánh giá tiền bỏ ra để mua combo so với việc đặt riêng lẻ từng thứ. Do một số nơi bán vé không uy tín, đánh lừa tâm lý khách hàng để trục lợi, sau khi đã quyết định mua khách hàng mới nhận ra đặt riêng thậm chí còn rẻ hơn khi mua combo du lịch hoặc khách phải chịu cảnh “treo đầu dê bán thịt chó”. Nên cần phải lựa chọn những đơn vị uy tín để tránh mất tiền mà mua về những bực mình không đáng có.
Nguy hiểm nhất hiện nay, trên mạng xã hội xuất hiện nhiều đối tượng, công ty lừa bán tour qua mạng để chiếm dụng tiền của người mua và cả người cộng tác viên bán. Trong nhiều hội nhóm trên Facebook cũng có những bài viết cảnh báo lừa đảo khi mua combo du lịch.
Một số cá nhân đăng tải chia sẻ vì bị lừa đảo mất tiền khi giao dịch. Bên cạnh những công ty du lịch lữ hành lớn, uy tín thì còn rất nhiều cơ sở du lịch nhỏ lẻ, có người tự xưng danh là cộng tác viên của công ty du lịch nọ, công ty du lịch kia để đi bán combo du lịch. Khách hàng phải chuyển khoản trả đủ khoản tiền mua combo trước rồi mới gửi mã code vé cho người mua sản phẩm hoặc gửi mail.
Những người bán nhỏ lẻ này thường chỉ có fanpage trên Facebook và fanpage không được đầy đủ thông tin, địa chỉ, số điện thoại hoặc chỉ mới hoạt động được vài tháng. Một số đối tượng bán tour combo du lịch lợi dụng uy tín của các công ty du lịch lâu năm để đưa combo giả đến tay khách hàng và sẽ sử dụng nick ảo để lừa đảo chiếm đoạt tiền của khách hàng.
Một số cư dân mạng còn đăng tải chia sẻ về hình thức lừa đảo bán combo du lịch nhằm trục lợi chiếm đoạt tiền của cả khách hàng và cộng tác viên bán hàng.
Ngoài ra, ở mức tinh vi hơn theo như chia sẻ của các nạn nhân đăng tải trên mạng xã hội, đang có nhiều đối tượng lợi dụng uy tín của các công ty du lịch, tuyển cộng tác viên bán tour và lừa đảo chiếm đoạt tiền của cộng tác viên lẫn khách hàng.
Gần đây nhất, hàng chục khách hàng, người tham gia bán combo du lịch giá rẻ cho một phòng vé máy bay trên địa bàn quận Ba Đình (Hà Nội) đã tố cáo phòng vé có dấu hiệu lừa đảo hàng tỷ đồng của khách hàng. Mạng xã hội cũng đang xôn xao về phòng vé có dấu hiệu lừa đảo cả chục tỷ đồng này, nhờ tiền bán combo du lịch nghỉ dưỡng (vé máy bay kèm khách sạn) sau đó chủ phòng vé bỏ trốn.
Cụ thể một tài khoản tên N.Q.Chi - sinh viên một trường Đại học trên địa bàn Hà Nội phản ánh, nhóm bạn chơi với nhau (4 người) muốn đi du lịch đã lên các hội nhóm bán combo du lịch để tìm hiểu.
Thấy combo Hà Nội - Nha Trang 4 ngày 3 đêm của Phòng vé Anh Anh tại 66X ngõ Núi Trúc với giá combo là 2,650 triệu đồng/người, di chuyển bằng máy bay của hãng Vietnam Airlines và ở khách sạn cao cấp. Nhóm bạn tìm đến tận phòng vé Anh Anh trực tiếp ký kết hợp đồng tổng giá trị 11,4 triệu đồng.
"Qua một số thông tin trên các hội nhóm bán vé máy bay cho biết, chủ Phòng vé Anh Anh đã ôm tiền bỏ trốn. Em liên hệ với người trực tiếp ký hợp đồng thì họ cũng thừa nhận, chị ấy cũng bị lừa và hiện đang tìm mọi cách để liên lạc với chủ phòng vé Anh Anh đề nghị hoàn tiền cho khách hàng nhưng chưa được” - N.Q.Chi cho biết.
Không ít trường hợp lừa đảo khi mua combo du lịch giá rẻ trên mạng xã hội, chính các bạn cộng tác viên bán hàng cũng bị đối tượng xấu lừa chiếm đoạt tiền. Vì vậy, khách hàng cần tìm hiểu thật kỹ đơn vị cung cấp dịch vụ trước khi quyết định hợp tác làm việc hay mua combo du lịch nhằm tránh tiền mất, tật mang.