Theo hình ảnh từ camera một nhà dân ghi lại, vào khoảng 14 giờ 55 phút ngày 20/5, một phụ nữ đang bồng con nhỏ đi bộ và cầm điện thoại trên tay thì bất ngờ bị một thanh niên mặc đồng phục GrabBike điều khiển xe máy áp sát giật điện thoại rồi tăng ga bỏ chạy.
Ngay sau khi đoạn video được đăng tải lên mạng xã hội, đại diện Grab xác nhận đã nhận được thông tin phản ánh trên.
Lái xe GrabBike điều khiển xe máy áp sát, giật điện thoại của người phụ nữ rồi bỏ chạy (ảnh cắt từ video).
Sau khi nhận được thông tin và qua đối chiếu trên hệ thống, Grab đã ngay lập tức ngưng quyền truy cập ứng dụng của đối tượng này và chủ động cung cấp thông tin, phối hợp cùng phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Hồ Chí Minh điều tra, làm rõ vụ việc.
Sáng ngày 21/5, đối tượng có liên quan trong vụ việc là Trịnh Tấn B. đã bị tạm giữ, đưa về trụ sở Công an xã Tân Phú Trung (huyện Củ Chi), sau đó di lý về trụ sở Công an phường 15 (quận Tân Bình) để điều tra, làm rõ hành vi cướp giật.