Theo thông tin ban đầu, khoảng 13 giờ cùng ngày, người dân nghe tiếng tri hô của người bên trong tiệm vàng Sơn Trang trên đường Xô Viết Nghệ Tĩnh (Phường 25), sau đó thấy một thanh niên chạy xe máy ngược chiều với tốc độ cao hướng về đường Ung Văn Khiêm.
Theo một số nhân chứng tại hiện trường, trước đó, thanh niên đi xe máy dừng trước tiệm vàng rồi đi vào dùng búa đập tủ kính để cướp vàng. Sau khi gây án, đối tượng nhanh chóng lên xe tẩu thoát.
Nhận được tin báo, Công an Phường 25 đã có mặt phong tỏa hiện trường, phối hợp với Công an quận Bình Thạnh cùng các đơn vị nghiệp vụ Công an TP Hồ Chí Minh trích xuất camera để điều tra, truy bắt đối tượng.