Dịch vụ khách hàng - Thương vụ 1 vốn 4 lời
John Tschohl , người chuyên đưa ra những chiến lược chi tiết và nhanh chóng để tăng doanh số, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và tỷ lệ quay trở lại mua hàng đã đúc kết các bí quyết kinh doanh của mình trong bộ sách được NXB Phụ nữ giới thiệu: Dịch vụ khách hàng - Thương vụ 1 vốn 4 lời.