Ngày 30/5, Vietnam Airlines thông tin thêm về chuyến bay VN31 từ TP Hồ Chí Minh đi Frankfurt (Đức) ngày 28/5/2019 phải lùi thời gian vì chờ nối chuyến đã ảnh hưởng đến các hành khách khác và gửi lời xin lỗi chân thành tới các hành khách vì sự cố ngoài kế hoạch.