Giữ chân khách hàng bằng những bí quyết riêng
Trong giai đoạn hiện nay, chiến lược thu hút và phục vụ khách hàng luôn được các doanh nghiệp, đặc biệt các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng quan tâm hàng đầu. Một thống kê mới đây cho thấy, một khách hàng sẽ sẵn sàng chi thêm 10% cho cùng một sản phẩm nếu dịch vụ tốt hơn.