Để tránh gặp tình trạng hư hỏng, thất lạc hành lý khi đi máy bay, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm hàng không, hành khách nên chủ động sắp xếp, bảo vệ hành lý ký gửi bằng nhiều phương thức.
Dán nhãn tên, đánh dấu hành lý bằng những ký hiệu đặc biệt hay sử dụng thiết bị GPS là những cách giúp bạn không bao giờ thất lạc hành lý tại sân bay.
Ngày 25/5, Hàng hàng không Vietjet ra thông báo: Vừa qua, một số báo mạng có đăng tải ý kiến một nhóm hành khách về việc bị mất đồ, phá khóa vali tại sân bay Nội Bài
Vietjet Air đã lập biên bản cùng Công ty dịch vụ mặt đất HGS để xác nhận việc thất lạc hành lý của hành khách và tiến hành xác minh để bồi thường cho hành khách.