Ngày 11/9, Cục Quản lý Khám, Chữa bệnh (Bộ Y tế) đã có văn bản gửi Bộ Y tế thông báo về việc xử lý thông tin qua đường dây nóng vụ việc bệnh nhân phản ánh khoa Phẫu thuật thần kinh, bệnh viện Hữu nghị Việt Đức liên tục trì hoãn trong việc xếp lịch phẫu thuật cho người bệnh Nguyễn Thị Y.