Người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại UBND phường Phước Long B, quận 9, TP Hồ Chí Minh.
Theo bà Võ Thị Trung Trinh, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh, hiện nay toàn bộ thủ tục hành chính của thành phố đã mức độ 2 và đang triển khai mạnh mẽ sang mức độ 3, mức độ 4.
“Hiện số lượng dịch vụ công trực tuyến mà thành phố cung cấp người dân và doanh nghiệp có xu hướng tăng, trong đó đáng chú ý là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đã chiếm 40 % tổng số dịch vụ công được cung cấp. Cụ thể, tỷ lệ người dân và doanh nghiệp tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến tăng mạnh, từ 4% năm 2016 lên 32% vào năm 2017, 40% trong năm 2018 và tăng lên 56% trong năm 2019. Tính đến nay, tổng số hồ sơ Thủ tục hành chính tiếp nhận là 3.135.800 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến cấp độ 2, 3, 4 tập trung vào lĩnh vực lao động, kinh doanh và dịch vụ”, bà Võ Thị Trung Trinh cho biết thêm.
Dự kiến, đến năm 2030 TP Hồ Chí Minh đặt mục tiêu sẽ trở thành đô thị thông minh với sự đổi mới toàn diện bộ máy chính quyền, của các doanh nghiệp số và sự thịnh vượng, văn minh của một xã hội số. Theo đó, dự kiến đến năm 2025, tỉ lệ hồ sơ được giải quyết theo dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 đạt hơn 56 %, tối thiểu 90% người dân và doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết thủ tục hành chính; kinh tế số chiếm 25% GRDP, năng suất lao động hằng năm tăng tối thiểu 7%… Đến năm 2030 sẽ có 100% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau, bao gồm cả thiết bị di động. Kinh tế số chiếm 40% GRDP, năng suất lao động hằng năm tăng tối thiểu 9%...