“Mạnh tay” với tin nhắn rác

Nếu như đầu năm nay, lượng tin nhắn (SMS) rác trên điện thoại di động có dấu hiệu “bùng phát” trở lại thì gần đây, đặc biệt là thời điểm trước và sau Tết Nguyên đán, tin nhắn rác đã bớt hoành hành do các mạng di động đã áp dụng một số biện pháp “xử” tin nhắn rác, đặc biệt là những tin nhắn rác phản cảm.

 

“Xử” tin nhắn rác

Đại diện Công ty an ninh mạng Bkav cho biết: Mặc dù Nghị định 77/2012/NĐ - CP của Chính phủ về chống thư rác có hiệu lực từ ngày 1/1/2013 nhưng thực tế, tin nhắn rác vẫn có đất lộng hành.

Để hạn chế tin nhắn rác, ông Vũ Quốc Khánh, Giám đốc Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VnCert) cho biết: VnCert liên tục có công văn nhắc nhở các đơn vị liên quan, đặc biệt là nhà mạng quản lý đầu số nhắn tin. Dịp trước, trong và sau Tết Quý Tỵ, VnCert đã chỉ đạo các nhà mạng có những giải pháp ứng cứu khẩn cấp nhằm hạn chế SMS rác.

Theo Viettel Telecom, những năm trước đây, cứ vào dịp đầu xuân là nạn tin nhắn rác lại bùng phát mạnh với nội dung quảng cáo về bói toán, cờ bạc, lô đề hoặc có dấu hiệu lừa đảo như: tin nhắn thông báo được trúng thưởng, tặng quà, tặng nhạc chuông, hình ảnh, cài đặt GPRS miễn phí. Khi chủ thuê bao di động nhắn tin đến đầu số theo hướng dẫn thì lập tức bị trừ tiền trong tài khoản, gây bức xúc cho người sử dụng. Hiện nay, tình trạng tin nhắn rác đã giảm đáng kể. Đây là kết quả từ việc thực hiện nghiêm túc các quy định của Thông tư 04/2012 của Bộ TT - TT về quản lý thuê bao trả trước (TBTT) và Thông tư số 14/2012 của Bộ về quy định giá cước dịch vụ thông tin di động, trong đó điểm nhấn là việc triển khai bán bộ KIT không có tiền trong tài khoản nhằm hạn chế cá nhân/CP - công ty cung cấp nội dung số trên môi trường di động nhắn tin bằng sim rác.

Đang quản lý hai nhà mạng lớn VinaPhone và MobiFone, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã kiên quyết ngăn chặn với tin nhắn rác. Theo ông Nghiêm Phú Hoàn, Phó Tổng Giám đốc VNPT, VNPT đã xây dựng được phần mềm phát hiện và chặn tin nhắn rác. Biện pháp mà VNPT đưa ra là khóa cú pháp trong tin nhắn và tạm dừng dịch vụ, không chia doanh thu đối với các CP bị khóa cú pháp quá 3 lần. Những trường hợp vi phạm nặng có thể sẽ bị thu hồi đầu số, chấm dứt hợp đồng.

Trong thời gian gần đây VinaPhone ghi nhận tin nhắn spam từ các đầu số 8xxx, 7xxx, 6xxx và 9xxx đã được nhà mạng kiểm soát do VinaPhone đã áp dụng chính sách ngừng đối soát thanh toán ít nhất 2 tháng đối với những đơn vị dùng sim VinaPhone để nhắn tin dạng spam tới khách hàng. Với đơn vị vi phạm, VinaPhone thực hiện nghiêm túc việc gửi thông báo vi phạm tới các cơ quan quản lý như Thanh tra Bộ TT-TT, VnCert, Bộ Công an xử lý. Ngoài ra, VinaPhone cũng thực hiện việc giảm trừ tối thiểu 20% doanh thu của đối tác được hưởng trong tháng phát sinh vi phạm. Đồng thời áp dụng chính sách ngừng hợp đồng đối với những công ty vi phạm nhiều lần. Ngoài ra, VinaPhone đã nghiêm túc triển khai các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để đảm bảo sự chính xác của thông tin TBTT đăng ký mới, đảm bảo các trường dữ liệu thông tin thuê bao di động trả trước phải được cập nhật đầy đủ và chính xác mới được cung cấp dịch vụ. VinaPhone đã và đang triển khai nhắn tin thông báo tới các chủ thuê bao có thông tin vô lý, không chính xác để đăng ký lại thông tin. Thu Hồng

Để giải quyết tận gốc vấn nạn tin nhắn rác, đặc biệt là các tin nhắn phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục, Viettel đã áp dụng hệ thống kiểm soát dịch vụ dựa trên việc quản lý cú pháp cung cấp dịch vụ (command code) với tất cả các đầu số ngắn. Theo đó, các CP phải đăng ký kịch bản nhắn tin và nội dung dịch vụ cung cấp đến thuê bao Viettel. Những tin nhắn đăng ký có nội dung lừa đảo, mê tín sẽ không được duyệt để khai thác dịch vụ. Các CP vi phạm nội dung cung cấp bị phạt tới 30 triệu đồng/lỗi. Đối tác vi phạm quá 3 lỗi nội dung/6 tháng sẽ bị cắt đầu số và thanh lý hợp đồng. Thuê bao gửi tin nhắn không đúng với kịch bản, hoặc có nội dung cấm sẽ bị quét chặn, và người dùng sẽ được hoàn lại tiền tin nhắn khi nhắn tin sai cú pháp hoặc click vào những thông tin lừa đảo. Như vậy, với việc đưa vào sử dụng hệ thống command code, giờ đây, các dịch vụ của CP sẽ được nhà mạng kiểm định chất lượng trước khi cung cấp đến khách hàng, đảm bảo tính rõ ràng và lành mạnh.

Ông Nguyễn Việt Dũng, Phó Giám đốc Công ty Viễn thông Viettel cho biết, việc áp dụng hệ thống kiểm soát command code đã được Viettel thông báo cho các CP từ ngày 1/2/2013 bằng văn bản và đã có khoảng nửa triệu kịch bản tin nhắn được đăng ký, đảm bảo nội dung sạch, mang lại tiện ích cho khách hàng.

Chia sẻ với phóng viên Tin tức, ông Vũ Ngọc Sơn, Giám đốc bộ phận nghiên cứu của Bkav (Bkav R&D) cho biết: Bkav đã tích hợp công nghệ chặn tin nhắn rác và cuộc gọi không mong muốn (Call & SMS Block) nhằm giúp người dùng điện thoại tại Việt Nam thoát khỏi những phiền hà họ phải chịu đựng từ tin nhắn rác. Ngoài ra, công nghệ này còn cho phép thiết lập các chế độ chặn cuộc gọi linh hoạt như: không nhận các cuộc gọi từ các thuê bao không có trong danh bạ vào ban đêm, đặt chế độ riêng cho ngày làm việc và ngày cuối tuần...

 

Hạn chế kích hoạt tràn lan thuê bao mới

Để hạn chế tin nhắn rác cũng như kiểm soát được số thuê bao di động phát triển thực chất, Bộ TT - TT đã áp dụng chính sách thu phí hòa mạng TBTT và cấm nạp sẵn tiền vào sim mới chưa hòa mạng. Động thái này sẽ khiến số lượng sim kích hoạt mới giảm mạnh, phản ánh tốc độ phát triển thuê bao thực, thay vì “ảo” như trước.

Theo MobiFone, số thuê bao kích hoạt mới của nhà mạng hiện cũng giảm mạnh. Tuy nhiên, bên cạnh việc lượng thuê bao sụt giảm do chính sách siết chặt quản lý thị trường để tránh tình trạng dùng sim thay thẻ cào thì có nguyên nhân thị trường còn tồn số lượng sim đã kích hoạt sẵn. Phía VinaPhone cũng cho hay: Lượng thuê bao kích hoạt mới đã giảm mạnh so với trước. Viettel Telecom cho biết: Nếu như những tháng trước đây Viettel phát triển tới vài triệu thuê bao mỗi tháng thì hiện chỉ phát triển được vài trăm nghìn thuê bao.

Các chuyên gia viễn thông đều cho rằng: Việc quản lý chặt các TBTT khiến tốc độ phát triển thuê bao mới của các mạng chậm lại nhưng việc này sẽ giúp ngành viễn thông phát triển bền vững, không gây lãng phí nguồn tài nguyên kho số.

Minh Phương