Theo thông tin ban đầu, khoảng 10 giờ cùng ngày, khói lửa bất ngờ bùng phát tại quán Karaoke cao 6 tầng, địa chỉ 672, Phường 12, Quận 10. Do vị trí cháy xảy ra trên cao nên công tác chữa cháy ban đầu không thành. Khói lửa ngày càng lan nhanh và có nguy cơ ảnh hưởng sang nhà dân xung quanh.
Bà Lê Thị Mỹ, ngụ Quận 10 chia sẻ: “Bữa nay thợ không làm gì hết, tôi vào lau dọn, khi bước lên trên thì thấy khói nên chạy xuống báo quản lý lên dập lửa”.
Nhận được tin báo, Cảnh sát PCCC TP Hồ Chí Minh đã điều động nhiều xe chữa cháy, trong đó có cả xe thang để chữa cháy trên cao, ngăn không cho cháy lan.
Sau khoảng 30 phút, đám cháy cơ bản được khống chế. Tuy nhiên, lính cứu hỏa vẫn tiếp tục phun nước để làm nguội hiện trường. Hiện nguyên nhân và thiệt hại đang được làm rõ.