Ngay khi phát hiện sự việc, người dân và nhân viên cây xăng đã báo lực lượng Phòng cháy chữa cháy (thành phố Hạ Long) và cơ quan chức năng, sử dụng bình cứu hỏa để chữa cháy, nhưng ngọn lửa bốc nhanh bao trùm cả đầu xe. Lực lượng chức năng đã điều 2 xe cứu hỏa cùng các chiến sĩ trong Đội phòng cháy chữa cháy khẩn trương dập lửa.
Đại diện lực lượng Phòng cháy chữa cháy cho biết, đến 4 giờ 40 phút cùng, ngọn lửa được khống chế. Lái xe container bị thương nhẹ do mảnh kính vỡ văng vào đầu, toàn bộ xe container cùng rơ móc bị thiêu rụi.
Cơ quan chức năng đang điều tra nguyên nhân vụ cháy.