Cụ thể, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu kiểm tra, làm rõ thông tin các cơ quan truyền thông phản ánh Ban tổ chức “Festival văn hóa truyền thống Việt 2019” tổ chức lễ hội giống như một hội chợ thương mại hơn một sự kiện mang tính văn hóa dân tộc.
Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu xử lý nghiêm các hành vi vi phạm (nếu có) theo đúng quy định của pháp luật, báo cáo Thành ủy, UBND thành phố kết quả kiểm tra, xử lý trước ngày 13/4/2019, đồng thời thông tin trả lời báo chí theo quy định.
Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Đức Chung cũng yêu cầu kiểm điểm trách nhiệm tập thể, cá nhân có liên quan đến các vi phạm, báo cáo kết quả trước ngày 25/4/2019.
“Festival văn hóa truyền thống Việt 2019” do Câu lạc bộ Bảo tồn Phát triển Văn hóa Di sản truyền thống phối hợp cùng Công ty Cổ phần Xúc tiến Đầu tư và Truyền thông Văn hóa Queen Group tổ chức từ ngày 5 - 9/4 tại khu vực sân Đoan Môn thuộc Hoàng thành Thăng Long. Thay vì tổ chức các hoạt động thuần túy về văn hóa truyền thống, Ban tổ chức lễ hội còn bố trí gần 100 gian hàng kinh doanh thương mại, trong đó phần lớn là các mặt hàng không liên quan đến văn hóa. Không chỉ vi phạm nội dung đã đăng ký, hoạt động này còn vi phạm Quyết định 14/2018/QĐ-UBND của UBND thành phố Hà Nội về Quy chế tạm thời quản lý, tổ chức sự kiện, lễ hội, hoạt động tại Khu Trung tâm Hoàng thành Thăng Long - Hà Nội, đồng thời gây phản ứng trong dư luận.
Ngay khi sự việc xảy ra, các cơ quan chức năng đã vào cuộc kiểm tra, yêu cầu Ban tổ chức đưa các gian hàng kinh doanh không đúng quy định ra ngoài. Tuy nhiên, dù đã khắc phục nhưng sự kiện này đã làm ảnh hưởng đến giá trị, vị trí, ý nghĩa của di sản thế giới Hoàng thành Thăng Long và đặt ra vấn đề về công tác quản lý các sự kiện, lễ hội tổ chức tại đây.