Ngày 17/3, ông Đỗ Phú Đạt, Phó Tổng Giám đốc bến xe Miền Đông cho biết: "Từ ngày 13/3, các doanh nghiệp vận tải hành khách cố định đường dài từ Quảng Trị trở ra phía Bắc (22 tuyến) không được lưu đậu, đón trả khách tại Bến xe Miền Đông cũ, mà bắt buộc phải lưu đậu và đón trả khách tại Bến xe Miền Đông mới (số 501 đường Hoàng Hữu Nam, phường Long Bình, TP Thủ Đức)".
Để tránh mất thời gian, mất thêm chi phí cũng như có thể gây ảnh hưởng giao thông trong khu vực trung tâm, lãnh đạo Bến xe Miền Đông cũng thông báo cách thức di chuyển đến Bến xe Miền Đông mới để hành khách, người dân lựa chọn cách di chuyển phù hợp như: Đến Bến xe Miền Đông cũ để lên xe trung chuyển ra Bến xe Miền Đông mới (do các doanh nghiệp các tuyến từ Quảng Trị trở ra Bắc thực hiện); di chuyển bằng xe buýt các tuyến số 55, 76, 93, 150, 601, 602 đến Bến xe Miền Đông mới; đến trực tiếp Bến xe Miền Đông mới bằng các phương tiện cá nhân khác.
Trước đó, Sở GTVT quyết định đưa Bến xe Miền Đông mới vào hoạt động kể từ ngày 10/10/2020 theo lộ trình. Theo đó, giai đoạn 1 sẽ hoạt động các tuyến vận tải hành khách đến và đi từ các tỉnh Quảng Trị trở ra các tính phía Bắc có hành trình chạy xe đi qua quốc lộ 1, sẽ chuyển sang Bến xe Miền Đông mới.
Tuy nhiên, vì bến mới ít khách nên Sở GTVT tạo điều kiện cho các tuyến này tạm thời vẫn được phép lưu đậu và đón trả khách tại bến xe hiện hữu.