Ngay sau đó, Đồn Biên phòng Tây Yên cử tổ công tác gồm năm người dùng ca nô nhanh chóng đến hiện trường để ứng cứu. Khi lực lượng đến nơi, ba ngư dân bị nặng đã được sơ cứu và đưa vào Bệnh viện Đa khoa tỉnh cấp cứu, sau đó hai người còn lại cũng được ca nô của đơn vị chuyển về bệnh viện cấp cứu. Tuy nhiên, đến chiều 19/11, bốn người đã tử vong, một nạn nhân đang được cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Kiên Giang.
Theo Trung tá Cao Công Đoàn, tàu cá mang số hiệu KG - 95195 TS do ông Nguyễn Văn Dư (trú tại phường Vĩnh Hiệp, thành phố Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang) làm chủ. Khoảng 9 giờ ngày 19/11, tàu di chuyển vào bờ khu vực Mũi Rãnh (xã Tây Yên, huyện An Biên), khi cách Mũi Rãnh về hướng Tây khoảng 2 hải lý thì tàu dừng lại theo yêu cầu của lực lượng Kiểm ngư tuần tra trên biển. Trên tàu lúc này có 11 ngư dân, trong lúc chờ đợi, một vài người xuống hầm cá thì bị ngạt và ngất xỉu, những người khác xuống cứu cũng bị ngất theo.
Nguyên nhân ban đầu được xác định là do ngộ độc khí trong hầm cá. Được biết, hầm cá này đã lưu trữ một lượng thủy sản lớn lâu ngày trên biển.
Các cơ quan chức năng tỉnh Kiên Giang đang điều tra, làm rõ vụ việc.