Theo thông tin ban đầu, 4 người (gồm 2 nam và 2 nữ, có hộ khẩu thường trú tại phường Tô Hiệu, thành phố Sơn La); xã Tú Nang, huyện Yên Châu và thành phố Hà Nội) lên hang để khám phá đã bị mắc kẹt trong hang núi Hài từ tối 8/3/2020.
Trực tiếp có mặt tại hiện trường tham gia công tác tìm kiếm, cứu nạn, Thượng tá Trần Thanh Sơn - Trưởng Công an thành phố Sơn La cho biết: Trưa 9/3, nhận được tin báo của chính quyền bản Hài, sau khi xác minh, đơn vị đã cử lực lượng trực ban, trực chiến của Công an thành phố gồm 50 cán bộ, chiến sĩ tham gia công tác cứu hộ; phối hợp với chính quyền thành phố Sơn La bố trí lực lượng y tế hỗ trợ. Sau hơn một tiếng leo núi, lực lượng chức năng đã tiếp cận được cửa hang, nơi có các nạn nhân mắc kẹt.
Để đưa các nạn nhân xuống đất an toàn, lực lượng chức năng đã tổ chức thành bậc thang 4 cấp, sử dụng dây cứu nạn, cứu hộ xuống để tiếp cận các công dân mắc kẹt trong hang núi. Sau đó, lần lượt đưa từng người bị mắc kẹt ra khỏi hang, ngược lên đỉnh núi rồi xuống núi. Đến 16 giờ 30 ngày 9/3, các lực lượng chức năng đã giải cứu được 4 người ra khỏi hang, an toàn tuyệt đối.
Được biết, núi Hài có diện tích 82ha, độ cao từ mặt đất lên đến hang khoảng 300m. Tại khu vực này vách núi dựng đứng, trơn trượt, rất nguy hiểm. Lực lượng chức năng khuyến cáo mọi người dân không nên mạo hiểm leo lên núi đá.