Thông tin từ Chi cục Quản lý đường bộ I.1 (Tổng cục Đường bộ Việt Nam) cho biết, vào thời điểm trên, xe khách biển kiểm soát 29B-301.21 do anh Hoàng Văn Hòa (sinh năm 1984), trú tại thôn Hòa Trúc, xã Hòa Thạch, huyện Quốc Oai, Hà Nội điều khiển di chuyển theo hướng Sơn La - Hà Nội thì bất ngờ mất lái và bị lật. Thời điểm xảy ra tai nạn trên xe có 19 khách du lịch.
Vụ tại nạn đã khiến chị Đỗ Thị H. (sinh năm 1996) tử vong tại chỗ. Ngoài ra một hành khách khác bị thương nặng được đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện Thảo nguyên Mộc Châu.
Tại hiện trường, xe chở khách du lịch bị lật nghiêng ở vệ đường bên phải, hư hỏng nặng.
Nguyên nhân của vụ việc đang được lực lượng chức năng làm rõ.