Nhân viên y tế lấy mẫu xét nghiệm cho người dân. Ảnh: Văn Dũng/TTXVN
Theo đó, người dân liên hệ đường dây nóng theo số điện thoại (0236) 1022 hoặc *1022, chọn nhánh số 0 để được hướng dẫn thực hiện các biện pháp phòng dịch; giải đáp thông tin, văn bản, quy định phòng, chống dịch trên địa bàn thành phố; hỗ trợ khai báo y tế trực tuyến qua https://khaibaoyte.danang.gov.vn; Sử dụng các ứng dụng công nghệ thông tin phòng, chống dịch như bản đồ dịch tễ https://covidmaps.danang.gov.vn, cơ sở dữ liệu dịch tễ qua Cổng dữ liệu.
Ngoài ra, qua Tổng đài 1022, người dân có thể phản ánh, góp ý liên quan đến các hành vi phạm quy định phòng, chống dịch (tụ tập đông người, hoạt động hàng quán, dịch vụ sai quy định, thông tin người nhập cảnh trái phép, không tuân thủ 5K…); tố giác, thông báo cho cơ quan chức năng khi phát hiện cá nhân, tổ chức, địa điểm có dấu hiệu về nhập cảnh trái phép.
Ngay sau khi nhận phản ánh, góp ý hay đề nghị hỗ trợ của người dân, Trung tâm Thông tin dịch vụ công Đà Nẵng (đơn vị vận hành Tổng đài 1022) sẽ báo cáo thành viên phụ trách mảng, lĩnh vực, nhiệm vụ cụ thể để chỉ đạo, triển khai xử lý. Đồng thời, Trung tâm sẽ phản hồi kết quả xử lý cho người dân ngay khi có phản hồi của cơ quan chức năng.
Từ đầu năm 2021 đến ngày 18/5, Tổng đài 1022 đã tiếp nhận và giải đáp thông tin cho gần 20.000 lượt yêu cầu của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố, trong đó tiếp nhận và chuyển cơ quan chức năng xử lý hơn 4.000 ý kiến góp ý, phản ánh. Tất cả các yêu cầu, phản ánh góp ý của người dân đều được Tổng đài 1022 tiếp nhận, phân loại chuyển đến cơ quan chức năng có thẩm quyền xử lý, kết quả được phản hồi và thông tin qua Cổng Góp ý Đà Nẵng để người dân biết, theo dõi.
* Trao tặng 2,5 tỷ đồng ủng hộ Đà Nẵng phòng, chống dịch
Ngày 18/5, ông Võ Anh Truyền, Chủ tịch Câu lạc bộ Lan Sông Hàn thay mặt những người yêu hoa lan Việt Nam đã trao tặng 2,5 tỷ đồng ủng hộ thành phố Đà Nẵng trong công tác phòng, chống dịch COVID-19.
Ông Võ Anh Truyền chia sẻ, với sự đóng góp này mong muốn chia sẻ những khó khăn, vất vả của các lực chức năng trên tuyến đầu chống dịch; đồng thời bày tỏ niềm tin vào sự lãnh đạo của chính quyền thành phố, sự nỗ lực của các lực lượng chức năng sẽ sớm khống chế, đẩy lùi dịch bệnh.
Tiếp nhận trao tặng, Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng Lê Trung Chinh bày tỏ, những hỗ trợ của cộng đồng lúc này có ý nghĩa to lớn đối với lực lượng tuyến đầu chống dịch và khẳng định sẽ sử dụng số tiền trên vào đúng mục đích.
Tại thành phố Đà Nẵng, trong thời gian qua, nhiều cá nhân, tập thể, đơn vị đã có những đóng góp, hỗ trợ thiết thực cho lực lượng tuyến đầu phòng, chống dịch bằng các suất cơm nghĩa tình, khẩu trang, dung dịch sát khuẩn...