Mức giảm giá cụ thể là 500 đồng/lít xăng dầu thực tế bán lẻ (đã bao gồm thuế VAT) trong hệ thống cửa hàng xăng dầu trực thuộc Petrolimex tại 23 tỉnh, thành phố đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ; không bao gồm các cửa hàng xăng dầu của các thương nhân làm đại lý, tổng đại lý bán xăng dầu của Petrolimex và cửa hàng xăng dầu của các thương nhân nhận quyền bán lẻ dưới hình thức nhượng quyền thương mại từ Petrolimex.
Danh sách các tỉnh thành phố trong chương trình giảm giá bán lẻ xăng dầu bao gồm: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Bình Dương, Đồng Nai, Bình Phước, Tây Ninh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Tiền Giang, Long An, Vĩnh Long, Cần Thơ, Đồng Tháp, Bến Tre, Hậu Giang, An Giang, Bạc Liêu, Sóc Trăng, Trà Vinh, Cà Mau.
Thời gian giảm giá hỗ trợ này áp dụng từ 18h00 ngày 11/8/2021 đến thời điểm bắt đầu chu kỳ điều hành Giá cơ sở tiếp theo do liên Bộ Công Thương - Tài chính công bố.
Việc giảm giá bán lẻ xăng dầu này thể hiện trách nhiệm xã hội, sự chia sẻ từ Petrolimex với người dân, doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh và hỗ trợ các lực lượng trên các phòng tuyến chống dịch.
Trước đó, Petrolimex cũng hưởng ứng lời kêu gọi của lãnh đạo Đảng, Chính phủ, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Ủy ban Quản lý vốn nhà nước tại doanh nghiệp, trong việc thực hiện trách nhiệm đối với cộng đồng, xã hội bằng việc đóng góp 250 tỷ đồng vào Quỹ vaccine phòng COVID-19.
Trong đợt dịch bệnh năm 2020, Petrolimex đã tham gia ủng hộ công tác phòng chống dịch với số tiền hơn 14,1 tỷ đồng.