Xin chào ông Pinyot Pibulsonggram, được biết Nok Air đã có mặt tại Việt Nam từ năm 2015, tới nay đã là hơn 2 năm hoạt động, ông có thể chia sẻ thêm về tình hình hoạt động cũng như thành tựu của Nok Air tại Việt Nam?Tại Việt Nam chúng tôi đang trên đà phát triển. Việt Nam là một thị trường quan trọng của Nok Air giúp khách du lịch và thương nhân di chuyển giữa Thái Lan và Việt Nam một cách thuận tiện và dễ dàng hơn.
Việt Nam có rất nhiều cơ hội phát triển. Nhờ vào sự tăng trường kinh tế và sự phát triển của đất nước, người tiêu dùng ngày nay có thu nhập cao hơn vì thế họ thường quan tâm vào chất lượng hơn là giá cả. Chúng tôi tin rằng, Nok Air mang đến giá cả tốt nhất và trải nghiệm tuyệt vời nhất.
Bên cạnh đó, hoạt động của Nok Air tại Việt Nam, đặc biệt là tại TP.HCM đang trên đà phát triển rất tốt. Hiện tại, Nok Air có 2 chuyến bay từ TP.HCM đi Bang Kok mỗi ngày và có hơn 80% số chỗ được lấp đầy trên mỗi chuyến bay là một tín hiệu rất khả quan. Chính vì vậy, thị trường TP.HCM được xem là một tiềm năng lớn đối với Nok Air và chúng tôi dự định sẽ tăng thêm chuyến bay nếu như những con số tiếp tục khả quan.
Hiện nay Nok Air có gì khác biệt so với Nok Air cách đây 2 năm khi vào Việt Nam?Gần đây chúng rôi vừa ra mắt nhiều sản phẩm mới nhằm mang đến nhiều sự lựa chọn phù hợp với tất cả hành khách bằng việc cung cấp thông tin một cách chi tiết và rõ ràng. Mục đích của những sản phẩm này là mang đến nhiều hạng vé với giá khác nhau giúp hành khách tự do lựa chọn chuyến bay, vì chúng tôi biết rằng mỗi hành khách có nhu cầu khác nhau.
Tại Nok Air chúng tôi muốn mang đến những trải nghiệm đơn giản và dễ dàng nhất từ khâu đặt vé đến tận hưởng chuyến bay. Với trang Web mới được làm mới với chương trình "Choose your Nok”, hành khách có nhiều sự lựa chọn khi mua vé và dịch vụ của Nok Air.
Hoạt động của Nok Air tại Việt Nam, đặc biệt là tại TP.HCM đang trên đà phát triển rất tốt. |
Trang web www.nokair.com được đổi mới thiết kế hoàn toàn, cung cấp đầy đủ thông tin mang đến nhiều sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu của hành khách. Sẽ có 3 hạng vé trên tất cả các kênh đặt vé của Nok Air như trang web chính thức của Nok Air, ứng dụng di dộng, tổng đài và các quầy bán vé.
Đối với những khách du lịch chỉ mang hành lý xách tay gọn nhẹ có thể lựa chọn vé Nok Air Lite với giá hợp lý nhất. Hành khách du lịch với hành lý ký gửi lên đến 15 kg cho các chuyến bay nội địa và 20 kg cho các chuyến bay quốc tế có thể chọn Nok Air X-tra, còn đối với với hành khách muốn du lịch với hành lý ký gửi và dịch vụ bay tuyệt vời nhất với bữa ăn nóng thì Nok Max dành cho bạn.
Dự định phát triển trong tương lai của Nok Air như thế nào, thưa ông?Về tổng thể, mục tiêu của chúng tôi là trở thành hãng hàng không phù hợp với mọi nhu cầu hàng đầu ở cả Thái Lan và châu Á. Tất cả hành khách ở khu vực Đông Nam Á sẽ biết đến Nok Air là hãng hàng không phù hợp với mọi nhu cầu của mình và mang đến sự hiếu khách của người Thái và tất cả những gì tốt nhất cho hành khách của mình.
Chúng tôi sẽ mang tới hành khách dịch vụ tốt nhất với đề cao sự an toàn, lòng tin, thuận lợi và đáng với số tiền họ bỏ ra. Thông qua các hoạt động hiệu quả để mang đến lợi nhuận cao nhất cho các cổ đông.
Ông có thể cho biết điểm khác biệt lớn nhất của Nok Air so với các đối thủ cạnh tranh là gì?
Nok Air là hãng hàng không phù hợp với mọi nhà. Chúng tôi luôn cam kết mang lại cho hành khách khắp châu Á sự hài lòng thông qua các dịch vụ chu đáo và thân thiện. Nok Air luôn tận tâm với khách hàng và cố gắng hết sức để mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho hành khách.
An toàn là ưu tiên hàng đầu đối với Nok Air. Tất cả cơ trưởng và tiếp viên của chúng tôi thường xuyên được huấn luyện thông qua các khóa học nâng cao trình độ. www.nokair.com được đổi mới thiết kế hoàn toàn, cung cấp đầu đủ thông tin mang đến nhiều sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu của hành khách.
Không như các hãng hàng không khác, Nok Air cung cấp các dịch vụ miễn phí bao gồm 15kg hành lý, nước uống Nok Cheun Jai và Wifi miến phí trên mọi chuyến bay. Nok Air có thể gọi là một chuyên gia về du lịch. Mục đích của chúng tôi là truyền cảm hứng đến tất cả khách du lịch thông qua việc chia sẽ những thông tin hữu ích trên các phương tiện truyền thông.
Nok Air sẽ trở thành người đồng hành với khách du lịch khắp châu Á. Chúng tôi đưa ra những lời khuyên và chia sẻ những thông tin hữu ích trên 2 trang mạng xã hội chính là Facebook và Twitter.
Bên cạnh đó, chúng tôi rất coi trọng và đề cao việc đúng giờ trong mỗi chuyến bay và chúng tôi luôn có gắng đạt được như một cam kết đối với dịch vụ của chún tôi cũng như đem đến sự thoải mái nhất cho hành khách của chúng tôi. Như một sự chúng nhận cho nỗ lực của chúng tôi, Nok Air đã được vinh danh là 1 trong 10 hãng hàng không đúng giờ nhất thế giới.
Xin cảm ơn ông!