Sẵn sàng đáp ứng nhu cầu
Trong quan niệm của người Việt, những chuyến đi đầu năm không chỉ là dịp để thăm hỏi người thân, bạn bè; mà còn mang theo niềm hy vọng về một năm tràn đầy năng lượng tích cực và vạn sự hạnh thông.
Theo thống kê của Tổng cục Du lịch, hơn 6,2 triệu lượt khách đã đi du lịch trong 9 ngày nghỉ Tết. Đây là tín hiệu vui đầu năm mới, cho thấy nhu cầu đi lại của người dân đang tăng mạnh sau thời gian dài bị đè nén do tác động của dịch bệnh. Dịch COVID-19 dần được kiểm soát và hoạt động của ngành hàng không đang trên đà hồi phục mạnh mẽ cũng đã gỡ bỏ tâm lý lo ngại để người dân sẵn sàng lên kế hoạch cho những chuyến đi.
Thấu hiểu nhu cầu đó của khách hàng, những ngày đầu năm mới 2022, Bamboo Airways tung chương trình ưu đãi Đón xuân lộc phát vô cùng hấp dẫn. Cụ thể, từ 12 giờ ngày 7/2/2022 đến 23 giờ 59 ngày 14/2/2022, hành khách sẽ có cơ hội mua vé với các mức giá chỉ 18.000 đồng, .000 đồng và 1.000 đồng (chưa bao gồm thuế phí).
Vé được bán trên các kênh bao gồm website chính thức của Bamboo Airways, ứng dụng di động, hệ thống đại lý và phòng vé chính thức của hãng; áp dụng với các đường bay nội địa hãng đang khai thác (loại trừ đường bay đi/đến Côn Đảo) và hạng vé Economy Saver Max. Thời gian bay áp dụng trong giai đoạn 17/2/2022 - 19/5/2022 và 6/9/2022 – 29/10/2022.
Đồng thời, hãng triển khai hàng loạt sản phẩm và chương trình ưu đãi khác nhân dịp năm mới như: giảm tới 40% cho giá gói vé máy bay và khách sạn khi đặt dịch vụ trên nền tảng Bamboo Holidays, “quay là có quà” để nhận lộc đầu xuân từ kho voucher ưu đãi đầu năm của Bamboo Airways…
“Chương trình ưu đãi của Bamboo Airways không chỉ thay cho lời chào xuân, lời chúc may mắn hãng muốn gửi tới khách hàng nhân dịp đầu năm mới, mà còn là sự tri ân khách hàng vì đã luôn tin tưởng lựa chọn và đồng hành trên những chuyến bay an toàn và hạnh phúc cùng Bamboo Airways. Thay mặt Bamboo Airways, xin kính chúc quý khách có những chuyến xuất hành đầy thuận lợi và một năm vẹn tròn niềm vui”, đại diện Bamboo Airways cho biết.
Nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu đi lại tăng cao, Bamboo Airways tập trung tăng cường tối đa các nguồn lực, đồng thời triển khai nhiều biện pháp nhằm tổ chức khai thác các chuyến bay an toàn ở mức cao nhất, đảm bảo hoạt động vận hành và dịch vụ khách hàng được thông suốt, giúp hành khách có những chuyến đi thuận lợi.
Trong dịp Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022, từ 17/01/2022 đến 11/02/2022 (tức 15 tháng Chạp đến 11 tháng Giêng), Bamboo Airways cung ứng gần 600.000 ghế với tỉ lệ lấp đầy gần 80%. Đến thời điểm hiện tại, lượng đặt vé đang tăng mạnh, với hệ số lấp đầy trung bình trên toàn mạng bay nội địa của hãng đã đạt 100%, hầu hết các đường bay đã kín chỗ, đặc biệt trên các đường bay trục như Hà Nội – TP HCM, Đà Nẵng – TP HCM…, các đường trục lẻ như kết nối TP HCM với Vinh, Thanh Hoá, Hải Phòng, Quy Nhơn… và các đường bay du lịch như Hà Nội/TP HCM – Phú Quốc, Hà Nội/TP HCM – Côn Đảo…
Trải nghiệm bay đẳng cấp
Đồng hành với Bamboo Airways, hành khách sẽ có cơ hội trải nghiệm dịch vụ định hướng chuẩn 5 sao quốc tế trên từng dặm bay, đội ngũ tiếp viên không chỉ ghi điểm về ngoại hình mà còn chu đáo, tận tâm và chuyên nghiệp trong phục vụ.
Bên cạnh việc tăng tần suất khai thác đáp ứng nhu cầu của hành khách, đến nay Bamboo Airways tiếp tục củng cố vị trí dẫn đầu toàn ngành về tình hình khai thác chuyến bay đúng giờ, với tỷ lệ đạt 97,3% trong tháng 1/2022; chất lượng dịch vụ được đánh giá tích cực với tỷ lệ khách hàng hài lòng luôn duy trì ở mức 4.5/5. Bamboo Airways cũng được bình chọn là Hãng hàng không khu vực hàng đầu châu Á, Hãng hàng không có dịch vụ tốt nhất, Hãng hàng không được người chơi golf yêu thích nhất tại Việt Nam.
Nhằm đảm bảo an toàn ở mức cao nhất, Bamboo Airways đã và đang triển khai bộ quy trình phòng chống COVID-19 được xếp hạng 7/7 sao - mức cao nhất thế giới. Toàn bộ nhân viên của hãng đã được tiêm vaccine đầy đủ cũng như xét nghiệm thường xuyên, tạo vành đai bảo vệ cho hoạt động thông suốt.
Trước triển vọng phục hồi của ngành hàng không, Bamboo Airways tiến tới mục tiêu mở rộng quy mô mạng bay lên gần 80 đường bay nội địa, gần 40 đường bay quốc tế trong năm 2022. Đối với các đường bay quốc tế, ngay từ đầu năm mới 2022, Bamboo Airways đã mở bán vé các đường bay quốc tế thường lệ kết nối Đài Loan (Trung Quốc), Nhật Bản, Hàn Quốc, Singpapore, Đức, Úc, Vương quốc Anh; đồng thời gấp rút hoàn thiện công tác chuẩn bị để sẵn sàng mở rộng các đường bay thường lệ đến Lào, Thái, Campuchia, và đặc biệt là Mỹ ngay khi các điều kiện cho phép.