JAL có vai trò quan trọng trong việc kết nối hai quốc gia Việt Nam - Nhật Bản.
Từ chuyến bay quốc tế đầu tiên nối liền Osaka (Nhật Bản) và TP Hồ Chí Minh vào ngày 16/11/1994, JAL đã kiên định với sứ mệnh bắc nhịp cầu hữu nghị, mở ra cánh cửa giao thương, hợp tác và du lịch giữa hai nước. Hiện tại, JAL khai thác 2 chuyến/ngày từ TP Hồ Chí Minh và 1 chuyến/ngày từ Hà Nội, kết nối 199 điểm đến tại 66 quốc gia và vùng lãnh thổ, thông qua mạng lưới bay và đội tàu bay phong phú của JAL và các hãng bay liên doanh.
Ông Takahiro Miyagi, Giám đốc điều hành Văn phòng kinh doanh khu vực JAL tại Việt Nam cho biết, kể từ năm 1994, JAL đã đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng giao lưu giữa Việt Nam và Nhật Bản, tạo điều kiện thuận lợi cho sự di chuyển của con người và hàng hóa. JAL rất tự hào khi 7 năm liên tiếp được nhận giải thưởng 5 sao của SKYTRAX, là hãng hàng không Nhật Bản được APEX trao tặng danh hiệu “Hạng thế giới” trong 3 năm liên tục.
Thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục nỗ lực cung cấp dịch vụ chất lượng cao, góp phần phát triển tuyến đường Hồ Chí Minh và mang đến dịch vụ du lịch tốt nhất cho khách hàng.