Những năm qua, Shopee Mall đã phát triển không ngừng để trở thành trung tâm mua sắm trực tuyến hàng đầu khu vực với hơn 25.000 thương hiệu nội địa và quốc tế. Nhiều người mua sắm cũng đang chuyển sang Shopee Mall để mua sắm các thương hiệu yêu thích của mình, với lượt tìm kiếm thương hiệu trung bình hàng ngày tăng gấp đôi trong năm vừa qua. Theo đó, KHTT từ Shopee Mall sẽ giúp các thương hiệu có thể chủ động xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũng như thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng, mua hàng lặp lại trên nền tảng trực tuyến.
Thành viên có thể tích lũy và đổi điểm KHTT này để nhận các đặc quyền như tăng giá trị voucher và quà tặng khi mua hàng. Voucher KHTT từ Shopee Mall cũng có thể được sử dụng đồng thời với các voucher giảm giá khác của Shopee. Do đó, người mua vừa tiết kiệm được nhiều hơn lại vừa thúc đẩy doanh số bán hàng cho thương hiệu.