Khuôn viên Saigon Phu Quoc Resort & Spa được chỉnh trang trước khi đón khách trở lại. Ảnh: TTXVN phát
Cùng với chính quyền địa phương, các khu nghỉ dưỡng có nhiều biện pháp phòng, chống dịch, nhằm vừa đảm bảo an toàn sức khỏe vừa giúp khách quốc tế có một kỳ nghỉ hấp dẫn, thú vị trên “Đảo Ngọc”.
Tại khu nghỉ dưỡng Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc, khách quốc tế được đón tại khu vực riêng biệt, đảm bảo không tiếp xúc với cộng đồng, không ảnh hưởng đến hoạt động của du khách khác.
Tổng Giám đốc Công ty Vinpearl Discovery & VinOasis Lê Thị Thu Trang cho biết, trong kỳ nghỉ của mình, du khách được test nhanh COVID-19 hai lần vào ngày đầu và ngày cuối của hành trình. Với kết quả xét nghiệm âm tính, du khách có thể đi tham quan, giải trí, ăn uống, mua sắm tại các địa điểm hấp dẫn theo đúng hành trình “hộ chiếu vaccine” tại siêu quần thể Phú Quốc United Center. Đồng thời, xuyên suốt hành trình khách du lịch luôn được khuyến cáo tự theo dõi sức khỏe và đảm bảo tuân thủ thông điệp “5K” và các biện pháp phòng, chống dịch bệnh theo quy định.
Bên cạnh tuân thủ nghiêm ngặt hướng dẫn trong kế hoạch triển khai du lịch “hộ chiếu vaccine” và mang đến sự an tâm tối đa cho mỗi du khách, các cơ sở của Vinpearl duy trì kích hoạt lá chắn ba lớp kiểm soát tối đa 24/7. Qua đó, đảm bảo quy trình vệ sinh phòng dịch chặt chẽ nhất trong nội khu, tương tự các thương hiệu khách sạn, nghỉ dưỡng quốc tế. Toàn bộ nhân viên phục vụ khách du lịch “hộ chiếu vaccine” đều được bố trí “3 tại chỗ”, khoanh vùng bước sinh hoạt để đảm bảo an toàn cao nhất, theo dõi tất cả lịch trình tiếp xúc của mỗi người, kiểm tra thân nhiệt đầu và cuối ngày làm việc.
Ông Kim Bon Hwa, du khách Hàn Quốc chia sẻ: “Trong những ngày tham quan, nghỉ dưỡng tại Phú Quốc, tôi rất vui, thoải mái được tận hưởng những dịch vụ du lịch an toàn, được khám phá nhiều trò chơi, chương trình hấp dẫn của Vinpearl. Công tác phòng, chống dịch COVID-19 từ sân bay về khu nghỉ dưỡng rất chặt chẽ, nghiêm túc mà vẫn tạo sự tiện lợi cho du khách. Chúng tôi như được tiếp thêm nhiều năng lượng sau kỳ nghỉ, xin cảm ơn các bạn!”.
Nhằm phòng tránh việc lây nhiễm dịch COVID-19 cho du khách trong thời gian lưu trú, khu nghỉ dưỡng New World Phú Quốc sắp xếp lại đội ngũ nhân viên phục vụ (đã tiêm đủ liều vaccine ngừa COVID-19) theo từng khu; chuẩn bị đầy đủ phương án xử lý khi phát hiện trường hợp mắc bệnh hoặc nghi ngờ mắc COVID-19 trong khu nghỉ dưỡng.
Tổng quản lý khu nghỉ dưỡng New World Phú Quốc Jai Kishan chia sẻ: “Chúng tôi trang bị thêm các trang thiết bị bảo hộ, dụng cụ vệ sinh chuyên dụng theo hướng dẫn của đơn vị quản lý Rosewood để đảm bảo và nâng cao tính an toàn trong quá trình cung cấp dịch vụ tới du khách. Chúng tôi cũng tuân thủ theo các chỉ thị của Chính phủ, áp dụng thông điệp “5K” trong các khu vực tại khu nghỉ dưỡng, hợp tác cùng với trung tâm y tế địa phương để xét nghiệm định kỳ và có sự hỗ trợ khẩn cấp 24/7. Đặc biệt, nhân viên khu nghỉ dưỡng đều nắm vững được quy trình, nội quy đảm bảo an toàn ở mọi vị trí làm việc từ dịch vụ ẩm thực cho đến vệ sinh hồ bơi và khử khuẩn các khu vực công cộng.
Ngoài các khu nghỉ dưỡng, khách sạn đón khách quốc tế, các khu nghỉ dưỡng, khách sạn ở thành phố Phú Quốc đón khách nội địa cũng có nhiều biện pháp phòng, chống dịch COVID-19 nhằm đảm bảo an toàn sức khỏe cho du khách. Giám đốc Saigon Phu Quoc Resort & Spa Trần Quốc Vượng cho biết, khu nghỉ dưỡng tổ chức phân luồng khách ở sảnh lễ tân, xe đưa đón du khách được tạo màng ngăn giữa tài xế và khách; trang bị máy đo thân nhiệt, phun khử khuẩn; sắp xếp lại bản đồ trong khuôn viên resort, thay đổi giờ giấc làm phòng, đảm bảo an toàn tối đa cho du khách.
Thực tế, từ trước khi thí điểm đón khách quốc tế, Phú Quốc đã hoàn thành tiêm vaccine cho 100% người dân trên đảo tạo miễn dịch cộng đồng. Các hãng hàng không nước ngoài đã ký kết biên bản hợp tác hàng không với thành phố Phú Quốc và Cảng hàng không Quốc tế Phú Quốc về các chuyến bay thẳng đến Phú Quốc, đảm bảo tuyệt đối an toàn phòng, chống dịch. Các chuyến bay đều thuê bao chuyến (charter flight) hoặc chuyến bay thương mại theo chương trình du lịch trọn gói.
Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Kiên Giang Nguyễn Lưu Trung cho biết, tỉnh tin tưởng với sự năng động, phối hợp chặt chẽ của các doanh nghiệp gồm hàng không, lữ hành, các đơn vị lưu trú và dịch vụ, luôn chú trọng đảm bảo an toàn sức khỏe cho du khách, thành phố Phú Quốc có thể đón và phục vụ 400.000 khách du lịch tới cuối năm 2021.
Theo Sở Du lịch Kiên Giang, trong tháng 11/2021, tỉnh ước đón 317.000 lượt du khách, trong đó khách quốc tế là 1.400 lượt, tổng thu đạt 222 tỷ đồng; riêng thành phố Phú Quốc ước đón 299.000 lượt du khách, trong đó có 1.400 lượt khách quốc tế. Đến hết tháng 11/2021, Kiên Giang ước đón gần 2,67 triệu lượt khách, giảm 41,9% so với cùng kỳ; tổng thu ước đạt 2.669 tỷ đồng, giảm 60,3% so cùng kỳ.