Ngày 18/4, Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh cho biết, Đại sứ quán Thái Lan tại Việt Nam đang làm việc với hãng hàng không Air Asia mở chuyến bay đặc biệt để hỗ trợ công dân Thái Lan đang mắc kẹt tại Việt Nam trở về nước. Tuy nhiên đến nay, một số công dân Thái Lan đang mắc kẹt tại Việt Nam vẫn chưa nhận được thông tin trên, do đó Đại sứ quán Thái Lan đã thông qua Tổng cục Du lịch Việt Nam phối hợp cùng Sở du lịch các tỉnh, thành tại Việt Nam gửi thông báo đến những cơ sở lưu trú có công dân Thái Lan nắm được thông tin trên.
Vì vậy, Tổng cục Du lịch Thái Lan đã gửi công văn và mong muốn Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh xem xét, thông tin tới các cơ sở lưu trú trong khu vực để du khách Thái Lan nắm rõ. Chuyến bay Air Asia dự kiến sẽ khởi hành từ Bangkok đến Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, sau đó trở lại Bangkok vào ngày 22/4. Hiện chuyến bay này đang trong quá trình chờ quyết định cuối cùng của chính quyền Thái Lan tại Bangkok.
Theo đó, công dân Thái Lan có nguyện vọng trở về nước trên chuyến bay từ khu vực Hà Nội có thể liên hệ Đại sứ quán Hoàng gia Thái Lan tại Hà Nội; công dân khởi hành từ TP Hồ Chí Minh liên hệ Tổng lãnh sự quán Hoàng gia Thái Lan tại TP Hồ Chí Minh. Ngoài ra, các công dân Thái Lan muốn trở về nước có thể đặt vé trực tuyến với Air Asia, có giấy chứng nhận y tế đủ điều kiện bay từ các bệnh viện, phòng khám tại Việt Nam không quá 72 giờ trước thời gian khởi hành. Khi nhập cảnh Thái Lan, các công dân bắt buộc phải thực hiện biện pháp cách ly 14 ngày tại những cơ sở cách ly theo quy định của Chính phủ Thái Lan.