Cụ thể, nhằm tạo điều kiện thuận lợi, đảm bảo an toàn trong việc phòng, chống dịch COVID-19 cho nhà trường và học sinh trong việc trả - nhận: Học bạ, phiếu báo kết quả thi, giấy chứng nhận tốt nghiệp, bằng tốt nghiệp..., Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội đề nghị Phòng Giáo dục và Đào tạo các quận, huyện, thị xã triển khai và thông báo tới các cơ sở giáo dục trên địa bàn; các trường Trung học phổ thông trên địa bàn thành phố chủ động phối hợp chặt chẽ với Bưu điện thành phố Hà Nội, các đơn vị cung ứng dịch vụ bưu chính tại các quận, huyện, thị xã để tiến hành trả hồ sơ tại nhà cho học sinh.
Trước đó, thực hiện kế hoạch tổ chức Kỳ thi tốt nghiệp Trung học phổ thông đợt 1 năm 2021 của Bộ Giáo dục và Đào tạo, Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội đã công bố: Chậm nhất ngày 2/8, các trường Trung học phổ thông, Trung tâm giáo dục nghề nghiệp - giáo dục thường xuyên trên địa bàn Hà Nội sẽ cấp giấy chứng nhận tốt nghiệp Trung học phổ thông tạm thời cho thí sinh.
Cùng thời điểm này, các đơn vị, nhà trường cũng sẽ trả học bạ, Giấy chứng nhận kết quả thi tốt nghiệp Trung học phổ thông năm 2021 đợt 1 (bản chính) cho thí sinh để các em kịp chuẩn bị cho việc đăng ký xét tuyển vào Đại học, Cao đẳng năm 2021.
Tuy nhiên, do ảnh hưởng của dịch COVID-19, Hà Nội đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ trong vòng 15 ngày, kể từ 6 giờ ngày 24/7 trên phạm vi toàn thành phố nên Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội đã yêu cầu các đơn vị, trường học chưa tổ chức trả Giấy chứng nhận tốt nghiệp Trung học phổ thông tạm thời, giấy chứng nhận kết quả thi và học bạ cho thí sinh.