Đại diện Tổng Công ty Viễn thông Viettel cho biết: Nhà mạng đã sẵn sàng tiếp nhận các thuê bao chuyển sang mạng Viettel và giữ nguyên số từ ngày 16/11. Tuy nhiên thời gian đầu, dịch vụ chuyển mạng giữ số chỉ áp dụng cho các thuê bao trả sau, sau đó mở rộng cho thuê bao toàn mạng theo đúng lộ trình của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT).