Biểu tượng ChatGPT của Công ty OpenAI tại một văn phòng ở Washington, D.C. Ảnh: AFP/TTXVN
Theo Downdetector, sự cố mất điện được cho là bắt đầu vào khoảng 7 giờ 10 phút ngày 12/12. Một số dịch vụ của công ty có trụ sở tại Mỹ bị ảnh hưởng, mặc dù hầu hết các sự cố được báo cáo liên quan đến ChatGPT.
Báo cáo sự cố sập ChatGPT từ người dùng tại Singapore đạt đỉnh vào lúc 8 giờ 9 phút, với 150 trường hợp, trong khi báo cáo tại Mỹ đạt đỉnh vào lúc 7 giờ 40 phút với 28.478 trường hợp.
Trong bài đăng trên mạng xã hội X vào lúc 8 giờ 15 phút, OpenAI cho biết: “Chúng tôi hiện đang gặp sự cố ngừng hoạt động. Chúng tôi đã xác định được vấn đề và đang nỗ lực triển khai bản sửa lỗi. Rất tiếc và chúng tôi sẽ cập nhật thông tin cho bạn”.
Nhiều người dùng ChatGPT thất vọng, bao gồm cả những người sử dụng gói đăng ký trả phí, đã lên mạng xã hội X để bày tỏ sự bực tức. Nhiều người là sinh viên cho biết họ đang làm bài tập cấp bách ở trường khi sự cố mất điện xảy ra.
“ChatGPT quyết định sập vào ngày trước khi tôi có dự án phải hoàn thành”, một người dùng viết.
Một người khác cho biết: “Tôi đã là thành viên trả phí của ChatGPT ngay từ đầu, sau đó gói 200 USD của họ được đưa ra và bây giờ tôi bị cắt hợp đồng...”
Nhưng cũng có một số bình luận vui vẻ. “ChatGPT đã ngừng hoạt động. Có vẻ như mọi người sẽ phải hoàn thành bài tập theo cách cũ”, một người nói.
Trước đó, ngày 11/12 (theo giờ Thái Bình Dương), các ứng dụng Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp và Threads của "gã khổng lồ" công nghệ Meta đã đồng loạt ngừng hoạt động trên toàn cầu do "sự cố kỹ thuật".
Trong bài đăng trên mạng xã hội X, Meta thừa nhận sự cố này đang ảnh hưởng đến khả năng truy cập ứng dụng của một số người dùng. Meta đang nỗ lực để sớm khắc phục, đồng thời gửi lời xin lỗi tới tất cả các khách hàng bị ảnh hưởng.
Trên Instagram cũng có một thông báo tương tự. Phía WhatsApp cũng xác nhận sự cố của ứng dụng nhắn tin đa nền tảng này, cho biết họ đang tìm giải pháp, đồng thời phản ánh người dùng đã bắt đầu có thể nhắn tin trở lại bình thường tính đến 1 giờ 49 phút sáng 12/12 theo giờ Việt Nam.
Trang web Downdetector.com chuyên theo dõi sự cố ngừng hoạt động của các ứng dụng xã hội cho thấy sự cố trên bắt đầu xảy ra vào khoảng 10 giờ sáng 11/12 theo giờ Thái Bình Dương (khoảng 1 giờ sáng 12/12 theo giờ Việt Nam). Lượng khách hàng bị ảnh hưởng tăng đột biến lúc 10h lên hơn 97.000 trường hợp. Trong khi đó, Instagram ghi nhận hơn 67.000 trường hợp báo cáo sự cố.
Hiện Meta vẫn đang xác minh nguyên nhân gây ra sự cố này.