Năm 2019, khi chị Lương Thị Xoan mới tiếp nhận làm Tổ trưởng, Tổ TK&VV chỉ có 33 hộ vay với dư nợ gần 700 triệu đồng; các hộ vay nộp lãi và gửi tiền tiết kiệm không đều do ý thức của một bộ phận người dân còn trông chờ, ỷ lại. Đứng trước thử thách đó, chị Xoan đã trăn trở phải làm sao thay đổi nếp nghĩ của người dân và các hộ vay vốn để cùng nhau đồng lòng đưa tổ vay vốn phát triển.
Chị Xoan tâm sự: “Những ngày đầu làm Tổ trưởng Tổ TK&VV gặp không ít khó khăn, tôi chưa có nhiều kinh nghiệm, bỡ ngỡ về nghiệp vụ. Được sự quan tâm của chính quyền địa phương, Hội CCB xã cùng sự hướng dẫn tận tình của cán bộ NHCSXH và tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ, tôi đã dần làm quen và nắm bắt được nghiệp vụ. Tôi thường xuyên nghiên cứu để nắm chắc các quy trình nghiệp vụ của NHCSXH, đảm bảo bình xét cho vay đúng quy trình, đúng đối tượng; theo dõi và hướng dẫn hộ vay sử dụng vốn vay đúng mục đích, có hiệu quả; trả gốc, lãi và gửi tiền tiết kiệm kịp thời đúng theo quy định của ngân hàng”.
Chị Xoan làm tốt công tác vận động, tuyên truyền, hướng dẫn tổ viên trong tổ cách phát triển chăn nuôi. Tổ viên trong tổ có công ăn việc làm ổn định, phát triển kinh tế, nhiều hộ vay đã thoát nghèo, vươn lên làm giàu chính đáng, có điều kiện trang trải học hành cho con, cháu. Điển hình trong tổ có hộ vay Lương Văn Thon là hộ cận nghèo, vay 50 triệu đồng để chăn nuôi và trồng keo, hiện nay đã vươn lên thoát nghèo, gia đình đã có 4 con trâu, 5 hecta keo, nuôi con ăn học trưởng thành.
Đến nay Tổ TK&VV của chị Xoan quản lý 4.066 triệu đồng, với 59 hộ vay và không có nợ quá hạn, hàng tháng nộp lãi đầy đủ và có tiền gửi tiết kiệm. Kết quả xếp loại hàng tháng, Tổ TK&VVdo chị làm tổ trưởng luôn xếp loại tốt. Đặc biệt, tổ của chị còn được chọn là tổ vay vốn bền vững và là tổ kiểu mẫu cho các tổ khác học tập noi theo.
Với nhiệt tình, tâm huyết, trách nhiệm của một người tổ trưởng trẻ tuổi trong công tác quản lý vốn vay với mong muốn giúp bà con thoát nghèo, nâng cao thu nhập, cải thiện cuộc sống, chị Lương Thị Xoan trở thành tấm gương điển hình ở bản Chà Coong. Chị đã được Chủ tịch UBND huyện Thanh Chương, Chủ tịch UBND xã Thanh Sơn và Hội Cựu chiến binh xã tặng giấy khen, tuyên dương, khen thưởng vì có nhiều đóng góp trong hoạt động tín dụng chính sách.