Lắng nghe, thấu hiểu tâm tư người lao động

Chia sẻ với đoàn viên để tham mưu chính sách hiệu quả

Làm việc tại Công ty Hyundai Kefico từ năm 2010, chị Phương Nhung liên tục nhiều năm liền được bình chọn là công nhân viên xuất sắc của doanh nghiệp. Hiện chị là Trưởng phòng Nhân sự công ty. Chị trực tiếp đứng lớp giảng dạy cho người lao động về các nội quy của công ty, về các kỹ năng mềm. Cá nhân chị cũng đóng góp nhiều sáng kiến hay, làm lợi cho doanh nghiệp hàng trăm triệu đồng, như: Sáng kiến xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ, xây dựng văn hóa công ty với bộ quy tắc ứng xử văn minh chuyên nghiệp. Năm 2018, chị đảm nhận vai trò cán bộ Công đoàn công ty. Với chị Nhung, khó khăn nhất trong công tác công đoàn là làm sao để người lao động tin tưởng và tìm đến để chia sẻ. Niềm vui của chị đơn giản là được người lao động trực tiếp tìm tới, thổ lộ khúc mắc cá nhân và mong được giải đáp.

Chị Nhung kể, mỗi khi tiếp nhận ý kiến của người lao động, nếu là các kiến nghị về phúc lợi trong công ty, chị sẽ đánh giá và phân tích xem ý kiến đó đã thực sự phù hợp với quy định của pháp luật và chính đáng hay chưa. Nếu chưa phù hợp thì sẽ lựa lời giải thích dễ hiểu nhất, để người lao động hiểu, chia sẻ. Nếu kiến nghị hợp lý, chị sẽ ghi lại và đưa vấn đề bàn bạc với Ban Chấp hành Công đoàn cùng tìm hướng để đề xuất với Ban Giám đốc.

Hiểu được tâm tư người lao động, làm sao để lao động tin tưởng chính là chìa khóa cho những hoạt động hiệu quả của Công đoàn Công ty Hyundai Kefico. Tại doanh nghiệp này, 17 tổ trưởng tổ công đoàn chính là những cánh tay nối dài của Ban Chấp hành Công đoàn. Đây chính là kênh thông tin giúp Ban Chấp hành kịp thời hiểu được những vấn đề lao động còn băn khoăn, sớm tìm được cách tháo gỡ.

Bí quyết để người lao động tự tin, mạnh dạn nêu ý kiến, băn khoăn, theo chị Nhung là Công đoàn phải góp phần tạo ra văn hóa chia sẻ và lắng nghe trong môi trường làm việc. Chị Nhung cùng Ban Chấp hành Công đoàn đã tham mưu để doanh nghiệp tổ chức các chương trình đào tạo kỹ năng mềm, trong đó có những kỹ năng quan trọng như kỹ năng giao tiếp. Khi có thắc mắc gì, công nhân sẽ kịp thời bày tỏ, từ đó, Công đoàn tiếp nhận, xử lý sớm. Tại các chương trình đào tạo nội quy cho người lao động, Ban Chấp hành Công đoàn khéo léo lồng ghép nội dung giải đáp thắc mắc phát sinh trong quá trình làm việc. Từ năm 2009 đến nay, công ty chưa xảy ra vụ đình công nào, tỷ lệ công nhân “nhảy việc” chưa đến 1%.

Đồng hành cùng lao động nữ

Công ty Hyundai Kefico có trên 2.000 lao động, trong đó 60% là nữ. Luôn đặt mình vào vị trí của đoàn viên, lao động nên Ban Nữ công Công đoàn công ty đã tham mưu hiệu quả các chính sách ưu tiên cho lao động nữ. Từ khi đảm nhận vai Trưởng ban Nữ công, chị Nhung đã góp phần vận động công ty xây dựng nhiều chính sách tốt, ký kết thỏa ước lao động tập thể với rất nhiều nội dung có lợi hơn cho người lao động so với luật. Đơn cử, công ty đã điều chỉnh tăng phụ cấp cho lao động nữ nuôi con nhỏ (phụ nữ đang nuôi con nhỏ từ sơ sinh đến 6 tuổi sẽ được hỗ trợ 70.000 đồng/người con/tháng); cho phép lao động nữ được nghỉ ngơi 30 phút mỗi ngày trong 3 ngày của kỳ kinh nguyệt hàng tháng, đồng thời vẫn trả lương 1,5 giờ nghỉ ngơi này. Doanh nghiệp cũng quan tâm cải tiến điều kiện môi trường làm việc, đảm bảo an toàn, sạch sẽ, khang trang, thuận tiện.

Bên cạnh đó, người Phó Chủ tịch Công đoàn, Trưởng ban Nữ công Đỗ Thị Phương Nhung đã tư vấn, đảm bảo công ty duy trì các chính sách khác có lợi cho lao động như: Phụ cấp hàng tháng cho lao động nữ; những trường hợp mang thai trên 7 tháng và đang nuôi con nhỏ dưới 12 tháng được nghỉ 1 giờ mỗi ngày, hưởng nguyên lương và không bố trí làm thêm giờ cho những trường hợp này. Tại công ty, có phòng gym, phòng y tế luôn sẵn y bác sĩ túc trực, có phòng vắt trữ sữa cho nữ lao động đang nuôi con nhỏ. Lao động nữ được khám sức khỏe sinh sản định kỳ, tầm soát ung thư cổ tử cung.

Các hoạt động phong trào cho lao động nữ cũng được Công đoàn công ty triển khai nhiều hình thức đa dạng và thiết thực. Công đoàn thường xuyên có nhiều hoạt động ý nghĩa như: Tổ chức tại căng tin những buổi trải nghiệm học làm bánh, nấu những món ăn mới phù hợp với bữa cơm gia đình; tổ chức các chương trình văn hóa, thể thao mỗi dịp 20/10 và 8/3; mời chuyên gia nói chuyện chuyên đề “Chăm sóc sức khỏe phụ nữ”, “Giáo dục giới tính”; tổ chức các lớp tập huấn giáo dục kỹ năng sống, phòng, chống bạo lực gia đình, tệ nạn xã hội cho nữ cán bộ Công đoàn...

Không chỉ nêu nguyện vọng về chế độ đãi ngộ tại nơi làm việc, cũng có lao động nữ tìm tới chị Nhung và Ban Nữ công sẻ chia những chuyện riêng trong gìn giữ hạnh phúc gia đình. Chị Nhung cho biết: “Ban Nữ công là nơi tiếp nhận các khó khăn của đoàn viên nữ và đồng hành cùng chị em. Sau khi hiểu được hoàn cảnh của từng bạn, từ kinh nghiệm cá nhân, mình đã phân tích tình huống với tất cả sự chân thành giúp các bạn có thêm sự tham khảo, từ đó lựa chọn cách ứng xử hợp lý nhất để hóa giải những vấn đề phát sinh trong đời sống hôn nhân”.

Trải lòng về công việc của một nữ cán bộ Công đoàn, chị Nhung luôn nói mình may mắn. “Tôi may mắn vì 'đồng đội' của mình là những cán bộ Công đoàn nhiệt tình, lăn xả nên triển khai việc gì cũng đều thuận lợi. Và tôi cũng may mắn được làm việc trong một môi trường doanh nghiệp rất coi trọng phúc lợi cho người lao động”. Theo chị Nhung, ở Hyundai Kefico, việc không ngừng cải tiến, mở rộng sản xuất luôn song hành với xây dựng môi trường làm việc hoàn hảo. Năm 2020, Hyundai Kefico là 1 trong 8 doanh nghiệp tiêu biểu vì người lao động được nhận bằng khen của Thủ tướng Chính phủ. Người cán bộ Công đoàn nếu biết cách lắng nghe đoàn viên, lựa chọn vấn đề để đề xuất, biết cách nêu vấn đề có sức thuyết phục thì lãnh đạo doanh nghiệp sẽ đáp ứng.

Với năng lực và sự tận tâm trong công tác, chị Nhung được Công đoàn các Khu công nghiệp tỉnh Hải Dương tặng danh hiệu “Lao động giỏi, lao động sáng tạo” năm 2019, “Cán bộ Công đoàn tiêu biểu” năm 2023. Mới đây nhất, chị vinh dự được Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam biểu dương là nữ cán bộ Công đoàn cơ sở tiêu biểu (tháng 7/2024).

Chia sẻ về phương châm sống và làm việc, chị Nhung nói: “Tôi luôn tâm niệm phải không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ. Khi ở công ty thì cố gắng sắp xếp thời gian hợp lý để xử lý công việc, khi về nhà luôn ưu tiên dành thời gian cho con. Chỉ cần có sự yêu thương, tinh thần lạc quan và trách nhiệm với từng việc nhỏ nhất thì hạnh phúc và thành công sẽ tới”.