Trước đó, vào khoảng 3 giờ ngày 11/5, người dân tại tổ 1, ấp Mỹ Trung, xã Mỹ An, huyện Chợ Mới (An Giang) phát hiện khói lửa bốc lên từ ngôi nhà của bà Nguyễn Thị Nhựt (sinh năm 1934) nên hô hoán và cùng nhau dập lửa. Thời điểm xảy ra cháy, bà Nhựt ở nhà một mình.
Người dân đã thông báo cho cơ quan chức năng, đồng thời phối hợp các lực lượng tại chỗ tiến hành dập lửa. Tuy nhiên, ngôi nhà nằm sâu trong hẻm nhỏ, cộng với khói đen dày đặc nên không thể tiếp cận người gặp nạn.
Nhận được tin báo, Đội Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an huyện Chợ Mới đã có mặt tại hiện trường, tổ chức dập lửa. Sau khi dập tắt ngọn lửa, lực lượng chức năng phát hiện bà Nguyễn Thị Nhựt đã tử vong. Lực lượng chức năng lập tức phong tỏa hiện trường để điều làm rõ nguyên nhân vụ hỏa hoạn.
Được biết, bà Nguyễn Thị Nhựt là người già neo đơn, thuộc diện hộ nghèo của xã; hàng ngày, bà Nhựt đi nhặt ve chai kiếm sống.
Theo ông Nguyễn Văn Cư, ngay sau khi sự việc xảy ra, lãnh đạo UBND huyện Chợ Mới và xã Mỹ An đã đến thăm hỏi, chia buồn và hỗ trợ bước đầu cho người thân của bà Nhựt 5 triệu đồng để lo hậu sự.