Mặc dù, trước Tết Nguyên đán, UBND tỉnh Quảng Trị đã có văn bản yêu cầu ngành giao thông vận tải tỉnh có kế hoạch chỉ đạo tăng cường tối đa phương tiện vận chuyển hành khách đảm bảo tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật; các ngành chức năng liên quan có biện pháp ngăn chặn, xử lý kiên quyết các trường hợp phương tiện chở khách quá số người quy định, tăng giá vé tùy tiện trong dịp Tết..., nhưng ngay từ ngày 2/2 (tức 20 tháng Chạp), các nhà xe chạy tuyến Đông Hà - Đà Nẵng và ngược lại đã tăng giá vé lên gần gấp đôi từ 80.000 đồng lên 150.000 đồng, khiến nhiều hành khách bức xúc.
Tuyến Đà Nẵng - Đông Hà, xe 16 chỗ ngồi, nhưng nhà xe vẫn bắt khách gấp đôi số ghế và thu vé với giá cũng gần gấp đôi khiến nhiều hành khách bức xúc. Anh Nguyễn Văn Trung, công tác tại thủy điện Đakrông 2 Quảng Trị cho biết: Hơn 2 năm nay thường đi tuyến Đà Nẵng - Đông Hà, giá vé năm nào cũng tăng. Ngày thường nhà xe thu 80.000 - 90.000 đồng nhưng lợi dụng những ngày trước, trong và sau Tết, các nhà xe tăng giá vé gần gấp đôi, xe thì nhồi nhét, nhiều người lên xe còn phải đứng cả trăm km không có chỗ ngồi. Không những thế, để tăng chuyến trong ngày, lái xe chạy rất ẩu coi thường tính mạng của hành khách.